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听到王畅说业务员,武凯旋等业务员低下了头。
会议过程中,王畅虽然没有直接批评业务员,但人人都能听出王畅对业务员的不满。
“我要推动一项重大的业务员改革。”
王畅这句话,让几个业务员纷纷抬起了头。
“你们以为我要批评业务员?
“恰恰相反,我今天要表扬业务员。
“昨天一天里,我看到太多的业务员在努力地维护公会的形象。
“对业务员,我是满意的。
“玩家会员暴涨带来的问题,是客观规律,不是业务员的责任。
“真要说责任,那责任在我。
“不过,现在我不想讨论责任的事,我要说应对的策略。
“首先,我要改善业务员与玩家会员比例失调的现状,增加业务员的人数。
“既然我们已经明确了服务玩家会员的公司商业模式,那么我建议,我们不要再对业务员人数做硬性的控制。
“简而言之,有多少玩家会员,我们就配备多少业务员。
“业务搞得好,玩家会员多多,业务员多多,大家收入多多。
“业务搞得不好,玩家跑光光,业务员喝凉水,工作室倒闭关门。
“具体的玩家会员与业务员比例,我会考察现状并征求各方意见再决定。
“当务之急是确定框架,我觉得现行的小队制挺不错。
“维纳尔部,现有九百名业务员,分为九十个小队,每个小队十名业务员。
“游戏里,新伊甸之光公会的玩家会员,则分布在九十个同名的中队,每个业务员小队对应一个中队。
“平均算起来,差不多一万多个玩家一个中队。
“我建议,未来可以保持这个制度,既每一万左右玩家会员一个中队,由一个工作室的业务员小队为他们提供服务。
“短期来说,由于我们拥有最先进的游戏理论,所以招聘更多业务员,并不会让我们公司入不敷出。
“长期来看,由于我们比拼的是玩家服务,只要我们始终能提供最优质的玩家服务,那么我们并不害怕短暂的失败。
“各位公司高管,不好意思,我这个想法有些突然,事先没能和你们吹风。
“不过,我坚持认为,该项改革逻辑上是成立的。
“与此同时,我还计划推动另一项变革,将玩家会员创造的收益,与业务员的绩效进行挂钩。
“哪个小队服务的玩家会员,为公司创造的更多价值,那个小队就能获得更多的绩效收入。
“这份绩效收入,将以星元奖金的形式体现。
“具体的绩效政策细节,还有待考证。
“这里我可以先提一个,从即日起,各小队组织挖矿活动上缴的矿物,其中的1%我会安排专人在星辰币市场上出售为星元。
“这部分星元将作为该小队的绩效收入,每日累计,并在下月工资发放日平均发放到该小队的每一位业务员头上。
“未来,我还会设计更多的绩效收入模式,让业务员的收入和你们小队服务的玩家会员表现挂起钩来。
“我相信,这项变革将会充分激发起业务员的工作激情。
“至于非维纳尔部的业务员,无需羡慕,你们可以拿到维纳尔部业务员的平均绩效,公司不会亏待你们。”
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