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不多时,其他几家医院的领导也都赶了过来,见市委书记、分管副市长和卫生局局长等都在,不禁吓了一跳。
安在涛见人都到齐,就带头在众人的簇拥下走进了门诊部的大厅。
虽然是中午时间,但大厅里仍然有不少等待看病的患者,而之前还是三个挂号窗口,现在就只剩下一个,窗口前排起了长队。
安在涛扭头看过去,门诊各科室办公室前的走廊里也都排起了队。
安在涛沉默了一阵,方才回身望着张致恒等人淡淡一笑,“我今天胃有些不太舒服,就来医院看看病……同志们也不要紧张,我也不是有意来给医院找碴……但是,我今天跑来医院一趟,花40分钟排队,然后又花20分钟候诊,最后只得到了不到一分钟的诊病服务和一张昂贵的处方单……”
“一点简单的胃药,好几百块……如果是大病,那还怎么得了?”
安在涛扬了扬手里捏着的处方单,浑然不顾张致恒和医院院长那苍白难堪的神色,淡淡道,“我想了想,不要怪群众看病难看病贵的呼声这么高涨……现实的问题就是非常严重。”
“我想了想,经过了这么一段时间的调研,归结起来,问题主要有三方面。
一个是医疗服务的态度太差,医疗管理的效率太低。
不说别的,你们医院有六个挂号窗口,但平时为什么只开三个?我问了问,工作人员说这是医院的规定……我倒是想问问院长,这是哪门子规定?这么多的群众等待看病,资源本来就紧张,但我们的资源却还是在闲置……这种工作态度,这种工作效率,怎么能让老百姓满意?”
张致恒的嘴角轻轻抽搐了一下,而一院院长兼党委书记孙建国的脸色就骤然变得涨红起来,面对安在涛咄咄逼人的气势,他竟然嗫嚅着说不出话来。
“第二个问题在于,医疗资源的配置很不合理。
老百姓为什么明知道一院的服务差效率低但还是一窝蜂地往这里跑?原因很简单,因为一院集中了全市最优质的资源,市里的投入太过失衡……”
“第三个问题是以药养医的运行体制,乱开大处方、乱开高价药……我听说在医院里拿红包收回扣的行为比比皆是,虽然我没有亲眼见到,但我相信无风不起浪,既然众口铄金,那就有其道理!”
“今天我召集大家来这里开一个现场会,目的只有一个:我们该怎么去解决问题,该怎么从根本上缓解老百姓看病难看病贵的问题……同时我想问问各位专业人士,看病难看病贵的症结在哪里,大家不妨敞开来谈一谈……”
众人哑口无言,都保持着异样的沉默。
古岚皱了皱眉,摆了摆手轻轻道,“你们在场的这些人不是卫生局的干部就是医院的领导,你们在这件问题上最有发言权……都敞开来谈一谈,各抒己见,畅所欲言,只谈观点不论对错。”
孙建国犹豫了一下,见张致恒面色微微阴沉没有吭声,他咬了咬牙,就恭谨地笑道,“安书记,古市长,张局长,我谈一点个人看法,如果有不当之处,还请领导指正。”
“首先感谢安书记对我们工作提出的批评。
安书记指出的这些问题,也正是我们医院正在抓的问题,当着领导的面我必须要老老实实承认,我们的管理确实存在一定的问题,工作效率也确实低,个别医护人员的服务态度也差,我虽然来一院工作的时间不长,但已经发现了这些问题,目前医院党委正在考虑强化管理提高服务质量……下去以后,我们马上开会研究落实安书记的指示,扎扎实实地改正不足提高医疗工作水平,以后欢迎安书记和市委市政府领导常来视察指导工作,为我们指出不足……”
孙建国仿佛是在不经意间专门提出了“自己上任时间不长”
,轻飘飘地几句话就把自己的管理责任给摘了出去,张致恒和古岚等人听了心知肚明,但却没有说什么。
安在涛面无表情,静静地听着他的下文。
“从全市医疗卫生系统的角度来看看病难看病贵问题,我个人认为,虽然医院自身存在这样那样的问题,但有一个重要的因素不可回避:那就是现在政府财政对医疗的投入逐年下降,而医院要发展要生存,要在市场环境下生存,这些都需要钱,那么在政府投入严重不足的情况下,医院能怎么办?只好去市场上赚,其实就是在病人身上赚……以我们医院为例来说,我们的情况算是好的,市财政拨款虽然逐年减少但还算是及时,像其他的几家医院,实事求是地讲,市里的投入越来越少……”
“当然,这种情况也不是我们房山所独有,放眼全国基本上都是这样……”
孙建国的话引起了其他几家医院院长的共鸣,这些人纷纷随声附和。
安在涛扫了张致恒一眼,目光虽然平静但却冰冷凛然。
张致恒心里着实有些发毛,恭声道,“安书记,市财政对卫生系统的投入确实在逐年减少,每一年的财政立项我们都提出申请,但是……”
安在涛沉吟了一下,突然凝望着孙建国等人淡淡一笑,“孙建国,你先别忙着喊冤叫屈。
现在是市场经济,医院要在市场化的环境下生存发展,不赚钱是不可能的。
但问题是,如今你们已经不是为了维持正常运转而求利润,而是在无限制地在扩大效益上大做文章。
换言之,盈利是可以的,但赚取暴利和为了暴利而无视医德甚至采取恶劣手段,就让人非常愤怒——乱开药方、虚高药价、宰患者……这是不是事实?有没有冤枉你们?”
“实事求是地说,看病难、看病贵问题的产生,涉及方方面面的原因和利益纠缠,全部归咎于你们医院也有失公平。
但声称医院是代政府受过,是推诿责任的表现。”
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