格格党

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第147章 买车（第4页）

“你胡说什么，我可是代表瑞祥集团！

我们公司可是千亿企业，会要你什么回扣？”

那顾客此时却改口污蔑道。

中年男人颔首示意道：“先生您别急，我知道了，一定会给您一个满意的答复。”

接着，他又喊道：“李欣，李欣。”

之前接待王腾的那名女销售跑了过来。

“李欣，有顾客来了你不接待在干什么？忘记了我们的服务准则了吗？”

李欣辩解道：“不，不是的，陈经理你听我解释。

之前那位先生来的时候我是接待了的，但是先生说是让他先随便看看，我又恰好三急，就去了趟厕所。”

她的确是从厕所出来的，不过却不是如她所言那般。

而是看见似乎有人闹事儿，联想到可能遭遇的情况，于是先就跑去厕所藏了起来。

正如同她预料的那样，陈经理果然叫她了。

因为大劳的服务守则里有一条，不允许根据外表判断客户的潜力，要将所有进门的人都视为潜在客户，给予最良好的服务。

最开始工作的时候，她的确是这么做的，可是每个月总要遇到十八九个如同王腾这样的，但是却没有一个是付出了行动的。

这搁谁谁受得了？陈经理听完李欣的辩解，脸上露出不耐烦地神色：“好了，之前培训的时候都是怎么教你们的，你们两个，每个人都扣除这个月的奖金，只拿底薪。”

李欣听到陈经理的处罚撇了撇嘴，心中有几分怨气，而杨勇则是抿了抿嘴，没有说话，低下头称是，眼中有一丝失落的神色。

陈经理这才对着那名客户说道：“先生，我已经处罚过他了，不知道您满意吗？”

那顾客翘起那高傲的头颅，有些不屑地撇了撇嘴，斜着看了杨勇一眼：“马马虎虎吧。”

但是王腾却看不下去了，这杨勇似乎也没犯什么错，他不厌其烦地给自己介绍了这么多款车型，自己也不能眼见他遭受处罚。

“我不满意！”

王腾的声音响起，出乎所有人的意料，吸引了所有人的目光。

看见王腾走了过来，陈经理询问道：“这位先生，请问是有什么不满意的？是因为咱们的销售顾问没有及时随行介绍产品吗？您宽心，我已经处理过她了。”

陈经理指着陈欣说道。

后者看王腾的眼睛都冒出火来，一个随随便便来看两眼车的家伙害的自己被罚了一个月的奖金，真该死！

王腾摇了摇头，微笑说道：“不，不是。

我是不满意你对杨勇的处罚。”

陈经理：“嗯？先生，请问是小杨在服务的过程中有什么地方让你不满意吗？”

杨勇也是奇怪地看着王腾，自问自己刚才的服务应该做得很好啊？王腾笑道：“不，他做得很好，就是因为做得好，所以不该被罚啊。

而且这位先生之前说要回扣，我也听到了。”

那顾客一听王腾说的话，顿时就怒了：“放你丫的屁，老子和他悄悄说的，你怎么……”

他这不打自招的发言吸引了中年男人的目光：“先生，您是来找事儿的吗？”

那如果这位顾客所说是假的话，杨勇的行为还维护了品牌的形象。

虽然没有保证从头到尾一直服务顾客，但是比起这个，他更痛恨这名顾客说谎诓骗他。

但是他也不想过多纠缠，今天店里来了位大人物，自己还要去汇报工作，没时间关注这些烂事儿。

那顾客不置可否地说道：“那又怎样，我可是代表瑞祥集团，你们公司是要放弃这一笔订单吗？”

说完，他又指着王腾的鼻子道：“还有你，d，一副穷酸样，还来逛大劳？你猪鼻子插大葱装什么象呢！”

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