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第612章 永远触碰不到（第2页）

楼上，袁修城和店长坐在休息区的沙发上，见到莫佳滢上来，他们停下了交谈。

店长坐直了身体，向莫佳滢招手。

莫佳滢沉默地走到两人面前，双手放在身前。

店长此时一脸严肃，显然是生气的样子。

毕竟，在奢侈品店里，顾客的意见特别重要。

投诉不仅关系到品牌形象，还会影响店铺的声誉。

如果处理不当，不仅会失去顾客，还会导致业务受损。

严重的话，甚至会引发公关的危机跟法律问题。

如今分柜业绩已经很差了，再加上这突如其来的投诉，还是在新经理的眼皮底下发生的！

这让负责管理团队店长压力山大，紧张得直冒汗。

店长先看了袁修城一眼，见对方没什么异常反应后，这才认真开口问道：

“小莫，你也是个老员工了，为什么会在这个时候被投诉呢？”

“我能理解有的客人确实很难沟通，接待多了容易产生抵触情绪。

但你做了这么长时间，多次被评为优秀员工，因此我认为你抗压的能力也不应该这么差啊。”

店长没问清楚情况，上来就是一顿数落。

说话时头摇得跟拨浪鼓似的。

“你瞧瞧，再过几天就新年了，若是没有出这事，你年度的综合评定肯定还是最佳员工。

我都替你觉得惋惜啊！”

面对店长莫名其妙的语气，莫佳滢表现得很冷静。

可能因为她知道这一次投诉背后有小人作怪，不是自己工作能力的问题。

所以，莫佳滢心里很明白，也不打算多解释什么。

她淡淡地说：“店长，其实对于这投诉我没什么想解释的，而且我是愿意接受所有一切公正核实的结果。

如果查出来是我的问题，罚款也好，就算开除也罢，这些我都能接受。”

没想到莫佳滢居然这么无所谓。

本来就偏向侯悦的店长眼睛瞪得大了些：“你……你这种对待问题态度可是不太好……”

袁修城却抬手示意店长不用太激动。

他朝旁边高脚的圆凳点了点头。

“没事，你先坐下来说。”