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第105章 第二次员工大会2（第1页）

在经历了一场大乌龙后，大家伙儿总算把心思转移到了第二次员工大会上面。

菲伊作为此次会议的主持人，将会议的几项日程简要介绍后，就宣布进入第一项议程：确定各职能建筑负责人以及相关职责划分。

（1）旅馆大厅负责人：菲伊

责任范围：a接待、迎送客人，解答客人询问并提供必要帮助；b协助各部门处理旅馆突发事件；c负责顾客遗留物的签收、保管、查找及认领工作；d接受客人预订并维护大厅秩序；e协助处理客人账务和财产损坏索赔、投诉问题；f负责维护旅馆庭院的秩序…

（2）餐厅负责人：尤拉

责任范围：a掌握餐厅菜品、酒水的主要情况并及时研发新款；b处理客人投诉并做好记录；c负责考勤管理、定期培训考核；d每日巡逻餐厅；e爱护餐厅设备财产，及时做好消毒保养工作…

（3）住宿区负责人：藤球小六

责任范围：a掌握住客情况和房态、抽查客房;b参与重要接待任务，检查房间、拜访长住客人、探访生病客人;c检查服务质量、设备设施，控制物料和费用成本；d负责所有可租房随时保持最佳状态…

（4）阅览室负责人：卡尔

责任范围：a负责书籍的管理、装订、修补等保养工作；b办理书刊借阅、统计工作；c检查维护图书目录和指导读者使用；d藏书、物品年底盘点…

（5）温泉区负责人：藤球小二

责任范围：a负责部门绿化维护保养及盘点；b提高露天、房间内部对客的服务质量；c提高温泉池水质、清池效率与质量；d负责各区域蚊虫消杀工作；e提高更衣柜、淋浴间、梳妆用品卫生质量及摆放标准；f温泉产品更新…

（6）茶馆负责人：天清

责任范围：a熟悉茶类和小食的有关知识、茶叶的种类和泡法；b督促服务员巡台添茶换缸；c盘点器具、物资的报损；d负责分散在茶馆内部器具保养及出售…

（7）茂业楼:

a一层交易窗口分管负责人：藤球小五

责任范围：a负责采集捕猎材料的收件把关；b按照核准的费用项目和标准进行交易；c严格执行相关规定，对货物和财务进行保管、运输；d负责办结材料移交仓库…

b二层商租区分管负责人：威尔

责任范围：a主持统筹商租区的运营、管理工作；b策划、推广商租区的市场营销方案；c租赁合同的审定及完善工作；d参与顾客二次装修协调；e及时维护客户关系、维修商租区房屋设备…

c三层超市分管负责人：洁癖的飞天扫帚

责任范围：a检查售货机是否正常运转；b清点备用货物是否充足；c为超市留足备用金用于找零；d每日巡逻售货机周边，负责超市内部安全…

（8）旅馆内部安全负责人：大藤

责任范围：a负责旅馆内部安全保卫工作，妥善安排在岗执勤人员替换岗；b负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查；c负责对违反旅馆规定的顾客进行劝说制止；d每日巡逻、了解执勤中发生的问题…

（9）万里长城巡逻队长：凯拉

责任范围：a负责万里长城及旅馆外围安全保卫工作，妥善安排在岗执勤人员替换岗；b重点巡查防范有关的薄弱环节；c对出入长城城门的人员实施检查，防止敌对人员混入；d防止危险物品进入青竹山范围…

潘达宣读完各部门职责划分后扫了扫台下的员工，大家伙儿基本没有什么太大的反应，毕竟好多职能建筑的负责人之前做的就是管理工作，有很深厚的群众基础。