格格党

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第146章 两个战场（第1页）

采荷急忙劝阻。

“可是公子，如果答应这次的要求，开了先例，那下回预定再退货的人只怕会更多。

所以，我也赞同春梅姐姐的看法，况且这可不是一笔小数目啊。”

林娅熙无所谓地摇着风流潇洒折扇，胸有成竹的样子令春梅和采荷不解。

“顾客就是上帝的道理，你们听说过没有？”

“上帝？”

“没听过”

“嗯，就是顾客至上的意思。

客人永远都是对的，特别对于云想花想这种高端消费品来说。

我们所针对的客层本就是对价格不敏感，而更追求品质和创新概念的贵妇群体。

这些要求退货的客人，人数上虽然占了四成之多，但购买总金额却应该不足一成。

我猜的可对？”

采荷惊讶。

“公子说的没错！

听账房先生讲，是这样的。”

少女了然地点点头。

“退货的客人极有可能只是出于一时新奇，或是攀比的心态才买了产品。

即便没有梅记这次的冲击，也不一定会心甘情愿收货。

就算收了，那也是一锤子买卖。

与其在她们身上白白费力气争取，以至丢了口碑，叫人说我奸商，莫不如答应了客户的要求。”

采荷飞快思考着林娅熙的一番话。

“那公子的意思是大浪淘沙，剩下的才是我们真正能赚到钱的客人？”

林娅熙当即用折扇敲她的头，纠正道“是真正需要云想花想产品和服务的对象。”

“如果一味将客人看成是能薅毛的羊，这生意做不长久！

梅记以为，用更低廉的价格就可以吸引到顾客，从而抢占市场。

在云想花想出现以前，这一想法或许可行。