格格党

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第296章（第2页）

“做到中西合璧，才能尽可能地吸引高净值人群来消费。”

王景行点点头，确实没必要偏执地强调国风，应该包容并蓄。

苏悦喝了口茶，继续说道：“也要积极引入卡地亚、梵克雅宝等国际一线珠宝品牌。”

“甚至还可以引进一些小众但工艺精湛的高端珠宝定制品牌，如Moussaieff、CindyChao等，满足消费者对个性化、独特珠宝的需求。”

“此外，搭配高端家居品牌，如意大利的B&BItalia、PoltronaFrau等，为顾客提供高品质的家居装饰选择。

。”

“另外，还可以搭配具有金陵特色的高端餐厅，将传统的金陵美食进行精致化创新，让顾客在品尝美食的同时，感受地域文化的魅力。”

苏悦对金石商场的定位，与王景行的想法不谋而合。

王景行问道：“那在商场运营管理方面，你有什么想法？”

苏悦明显做了功课：“卓越的客户体验是我们商场的核心竞争力之一。”

“从顾客踏入商场的那一刻起，就要让他们感受到无微不至的关怀。”

“奢侈品店都有私人导购服务，这一点不需要我们再强调。”

“但是在商场公共领域，我们还是要适当配一些导购，这些导购要经过严格的培训。”

“不仅熟悉商场内的所有品牌和商品，还要具备一定的古玩、珠宝和时尚知识，能够根据顾客的需求和喜好，及时提供帮助和服务。”

王景行有点不理解：“这样不会增加成本吗？而且顾客会不会觉得烦？”

苏悦摇摇头：“我们的商场面积并没有特别大，这样的导购并不需要很多，人员成本并不大。”

“不需要主动给顾客推荐，主要是给顾客宾至如归的感觉。”

“商场内设置多个宽敞、舒适的专属休息区，这些导购可以及时提供服务。”

“而且每个休息区都有独特的主题。

比如，珠宝主题休息区的装饰以各种珍贵珠宝的图片和模型为主，搭配珠宝造型的茶几。”

“顾客在古玩主题休息区可以欣赏古玩，感受传统文化的韵味。”

“对于高端会员，可以推出定制服务。”

“不同的店轮流推出专属的购物时段，在这个时段内这家店只为会员开放，提供更加私密、专属的购物环境。”

“此外就是高端社交活动的邀请，如私人品鉴会、艺术沙龙、名人晚宴等，让会员有机会与各界名流交流互动，拓展社交圈子。”

“我们需要组建一支专业的运营管理团队，定期策划执行富有创意的营销活动。”

“最关键的是在招商过程中，确保引入的品牌与金石大厦的定位相契合至关重要。”

“在与品牌方接触前，要充分了解他们的品牌理念、产品特色、目标客户群体等信息，确保品牌质量和形象符合大厦要求。”

王景行静静地听着，不时微微点头，苏悦的回答让他眼前一亮。

待苏悦说完，王景行思考片刻后说道：“你对打造顶级商场的理解非常深刻，很多想法都很有创新性和可行性。”

“不过，在实际运营中，如何平衡高端定位和市场推广成本之间的关系呢？”

“毕竟我们要在保证品质的同时，也要考虑投入产出比。”

苏悦微笑着回应：“王总，这确实是一个关键问题。

在高端定位和成本控制方面，我们可以从多个角度入手。”

“首先，在品牌引进上，虽然我们追求高端品牌，但可以通过与品牌方建立长期合作关系，争取更有利的合作条件。”

“比如，对于一些具有潜力的新兴高端品牌，我们可以给予一定的扶持政策，如租金优惠、装修补贴等，帮助他们入驻商场。”