格格党

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第五百一十六章 三申五令（第1页）

“麻烦确实有一点。”

程水栎没有否认，但也没揪着这个话题不放，而是直接点明叫陈青山来的目的，“但也暴露出了现在整个车行更大的问题，人员安排。”

她看着陈青山瞬间绷紧的肩膀，语气放缓了些：“你擅长修车，也懂管理学徒，这我看得出来。

但开店和管理安全区内的一家店，是两回事。

前者只要有技术就不怕没客人来，但后者不一样，你代表的不单单是你自己，还有我们黑羽。”

陈青山茫然地抬起头，显然没完全理解。

“简单说，”

程水栎手指在桌上虚划了一下，“你制定了登记为准的规则，这个规则很好。

但规则公布后，具体应该怎么执行？又由谁来执行？遇到突发情况该怎么处理？出现争议又该由谁来裁决？这些，你都没有搞清楚…你甚至根本没有意识到这方面的问题。”

陈青山脸上的汗更多了，他确实只想着怎么把车修好，再挣点游戏币，至于老大说的这些开店的细枝末节，他根本就没思考过。

店里的人手不多，订单又爆满了。

其他人都要外出修车，店里只剩下了小学徒，登记的职位自然而然就让小学徒顶上了。

至于登记人数足够就这事，倒是他亲自安排的。

陈青山觉得既然一天只能做这么多单，那就应该只接下这么多单，省的时间一长有了什么变故，又要扯皮。

“老大，我…我确实没想到那么多…”

陈青山声音干涩，利落承认了自己的问题。

他完全不是这方面的人才，该怎么改进，他到现在脑子里也没出现什么章程。

程水栎试探着和他讨论了几个值得注意的问题，见他满脸茫然后，无可奈何地摆了摆手：“去找新雪，问她要一个人。

以后，技术方面，车行以你为主，怎么修车，怎么带学徒，你说了算。

但店里的日常运营，客户接待，争议协调，这些事务性的工作，都由她来负责。”

陈青山猛地抬头，眼中有惊讶，也有一丝如释重负：“老大，您的意思是……请个管事儿的？”

“对。”

程水栎点头，放下手中的茶杯，“你管技术，她管店面运营。

术业有专攻。

你觉得自己能同时兼顾修好每一辆车，带好每一个学徒，还能处理好刚才那种顾客纠纷，并且把预约流程、沟通、通知这些都安排得井井有条吗？”

陈青山毫不犹豫地摇头，满脸坦诚：“不能。

老大，我刚才脑子里全是螺丝、线路和引擎声，你和我说的那些问题，我一点思路都没有。

我知道做生意和气生财，但来修车的要真的这么难缠，不如一拳上去算了！”

程水栎：“……”

她就知道说了那么多都是白说。

幸好问题发现得早，没等这一拳真的落到客人身上。

程水栎揉了揉额角，继续道：“所以，你需要一个搭档。

这个人必须擅长和人打交道，懂规矩，有耐心，能说会道，还要能应付突发状况，把前面店面这一摊子事打理清楚。”

陈青山眼睛亮了亮，这次是真听明白了：“我明白了，老大！

我这就去找新雪要人！”

程水栎摆摆手，示意他快些走。

陈青山这人在某些方面实在愚钝，朱玄为他做了什么，光辉要是不说，只怕他是一辈子也不会知道的。

不过看朱玄那样子，他大概也不希望这个“好弟弟”