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该病患和昆仑签署了实验报告,按照正常流程实验。
但偏偏,昆仑的超声系统在检查时并未探查查出患者腹腔的子宫肌瘤,剖腹探查后腹腔内大量出血,血压骤降,抢救无效,造成了一场医疗事故。
患者的女儿刚从省外回来,在科室外撕心裂肺痛哭,“……明明这么小的手术,怎么一眨眼人都没了,你们还我妈妈!”
唐虹深吸口气,“您的心情我能理解,但现在最重要的是——”
“我不听!”
患者女儿哭着打断,泪眼朦胧,“你们别以为我不知道,就是你们的机器有问题,才害我妈白白丢了条命!
有问题的器械你们怎么敢给患者用的!”
唐虹试图和家属讲道理,“事前您母亲与我们签订了临床试验的协议,出现这样的医疗事故我们也很痛心,但现在最终的原因还没定下来,我们一定会给您和家里人一个交代,所以希望您现在先冷静下来。”
“冷静?我妈都死了你让我冷静!”
她哭得声音痛彻心扉,嗓子也哑了,眼球的血丝也破了,“你妈死了你也能冷静吗?什么叫原因,那破东西没查出来我妈的病就是原因!
我要告你们,我什么赔偿都不要!”
唐虹眉心紧皱,抬头看到走廊那边走来的叶璇,“叶经理。”
女人忙扭过头去,抹了把脸,在家人的搀扶下站起来,发颤的声音挑衅着,“你们就是管事的是吧?”
“是。”
“对不起。”
叶璇低头,深深鞠躬,“真的对不起。”
秦郅诚正在听向晨汇报,侧眸,看到叶璇弯下了腰,沉默,走过去。
他也同叶璇一样,弯下了腰。
叶璇垂在地面的视线旁侧,突然多出了一抹墨色。
她意识到那是秦郅诚。
“王小姐,致和会尽最大努力给您一个满意的答复。”
秦郅诚说。
唐虹看着两位领导人鞠躬,定了定,刚才那怎么也说不清的怒火突然消失,喉间莫名其妙发起涩,眼眶也红了,默默鞠下躬。
“对不起,王小姐,我对我刚才的话向您表示抱歉。”
她不该那样理智,即使她是想解决问题,但她刚才的理智只会让家属感到冷血。
几乎是那一刻,现场所有的致和员工都弯了腰。
女人一怔,泪又是不受控制流了下来,顿时哭得更激烈。
其实有时候,家属真的需要这样一个道歉。
它最无用,也最有用。
叶璇先道歉认错,安抚家属的情绪,秦郅诚唐虹和那场手术的主刀及另几位在场医生了解详情。
长达六小时的手术全过程录像被一帧帧,一遍遍检阅。
一整个夜晚,致和项目组全体上下没有一秒停歇。
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