格格党

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她现在最不待见的就是我们两个姓喻的，这个重任交给司小繁吧。

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第149章你能来帮我换一下轮胎吗她真的会……

喻昭清见完客户下楼，小宋抱着一堆文件跟在喻昭清身后，用特别崇拜的语气说，"

喻总监，你太厉害了，刚才他那么凶我都以为事情解决不了他要找你麻烦了呢。

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说完，小宋挺有眼力见的递过去一瓶水，"

我昨晚大晚上跟他解释了那么久，他就是不听我讲话，一定要找你处理，对不起，给你添麻烦了。

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喻昭清摆摆手拒绝了她的水，面对刺眼的阳光从包里拿出墨镜戴上，"

没事，你刚入行没多久，客户沟通能力有所欠缺也正常。

多学多看吧，这一行跟客户沟通是很重要的一环，有时候比你在电脑上作图还要重要。

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这边没有停车位，所以喻昭清来的时候把车停在了路边，她们出来还要走一段距离。

小宋自从被喻昭清有意无意关照之后，意识到她跟印象里刻板的领导似乎不太一样，所以对喻昭清就好像有了天然的崇拜感，说话也碎碎念起来，"

我会好好跟着你学的，嗯不过他原本就没有要求在那个位置预留展架的位置，现在突然要求修改方案，加了那么多家具还要求不能超预算，太烦人了吧。

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喻昭清回眸扫了她一眼，不怒自威，"

这种话能说吗？"

小宋立刻噤声，下意识吐了吐舌头，"

对不起姐。

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她觉得喻昭清有一种天然能处理一切麻烦的能力，跟着她做事就好像有人托底一样。

望着她微风扬起的长卷发，小宋觉得喻总监是她见过最成熟有魅力的漂亮姐姐，她有时候偷偷叫她姐，因为想要和她拉近关心，觉得有这样的领导姐姐是她运气好。

喻昭清也没有要凶她的意思，一边拿出车钥匙解锁一边跟她说，"

客户态度不是重点，重点是用最快的速度提出他能接受的解决方案，要抓住他情绪爆发的原因。

以后你碰到这种一点小事不顺心就要闹大的客户，最好用解决问题的方案去解决他的态度，不要一味的安抚情绪而不解决问题。

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说完，喻昭清拉开车门坐了进去，"

其实也没必要太在意他的态度和说了什么难听的话，情绪化的东西他说出口没有任何负担，你要是当真内耗的话就很容易消耗自己的能量干久了真的很伤身。

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小宋听得很认真，尤其感觉喻昭清说到最后一句有点话锋一转的感觉，她追问，"

为什么伤身？我是听说过客户跟设计师吵架闹得不可开交的事，但干我们这行还有人生安全受威胁的风险？"

正考虑要不要给自己买份保险，小宋便听见喻昭清很平静的说，"

我的意思是太较真内耗容易把自己气出乳腺结节，因为你永远想象不到接触的客户奇葩的下限在哪里。

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小宋以为喻昭清要说什么重要的经验，结果只是这一番话，把她逗笑了。