格格党

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回村（第3页）

林牧锲而不舍地狂按1，直到成功转成人工客服。

“您好，牧原保险。

请问有什么可以帮您？”

客服小姐的声音甜美。

“麻烦帮我查一份保险合同，”

林牧的耐心在漫长的等待中早已消耗殆尽，连带着对客服也没什么好态度，语气十分冷硬，“为什么买你家的保险，现在猪死了却不肯赔钱？”

“非常抱歉给您的体验带来不便，先生，请问怎么称呼？”

客服小姐的声音依然保持着职业性的温和。

“我姓林。”

“好的林先生，麻烦您再提供一下保单编号，我这边马上帮您查询。”

林牧把编号报了过去。

“请稍等……”

电话那头一阵沉默，片刻后，客服才开口，“十分抱歉林先生，刚才帮您查了系统，后台显示，您的这份保单，去年8月份就已经退保了，所以我们无法根据这份保单进行赔偿哈。”

“怎么可能？！”

林牧震惊。

他在心里默算了下时间，去年8月，刚好是买保险后的次月。

那个时间点，他正跟着导师在外面跑项目，压根就没接到过退保的确认电话。

林牧怒了：“我都没签字，你们给谁退的保？！”

“抱歉呢林先生，我这边暂时查不到退保人。

但根据系统记录，您提供的这份生猪养殖险保单，确实已经被退保了呢。”

事情变得越来越蹊跷了。

“如果没有别的问题，那这边就先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。”

“等等，有事！”

林牧立刻打断客服小姐姐流程式的结束语，语气坚决，“我强烈怀疑有人在我不知情、也未经过我允许的情况下，私自操作退保！”

客服小姐语速很快：“好的林先生，您反馈的情况我已经记录，会立刻为您上报核实。

我们通常会在三到五个工作日内给您回电，请您注意保持手机畅通。

感谢您的来电，再见。”

客服的话音刚落，电话便被挂断。

“shift！”

林牧忍不住骂了句。

林牧在房间里呆坐了半晌，猛然想到了什么，他又跑去妈妈的卧室，轻轻推开门。

林妈妈背对着门侧卧，身子在毯子下微微蜷缩。

那方薄毯依稀勾勒出她嶙峋的轮廓，显得异常消瘦。

林牧有些话都到了嘴边，又默默咽了回去，他收拾起糟乱的心情，拿了钥匙，走向后山的猪场。

当年，林妈妈带着林牧回到村里，凭着一般人不肯吃的苦，起早贪黑地靠养猪一点点攒下了些积蓄。