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收回思绪,陈默睁开眼,眼中已是一片清明和锐利。
他打开一个全新的皮革封套笔记本,拿起那支他惯用的万宝龙钢笔,在纸页上写下“欧洲片区联席会议-西班牙5g项目”
几个字。
他开始在脑海中系统地梳理片区联席会议的流程和要点,这本身就是一个严谨而高效的pdca循环(plan-do-check-act):
p(plan-计划):会议召开前,必须做足功课。
他需要欧洲片区提前提供详尽的背景材料:项目完整背景、客户组织结构与关键决策人分析、竞争对手(爱立信、诺基亚)的最新动态与优劣势、我方当前方案(技术、商务、交付)的详细说明、当前遇到的核心问题清单及各相关部门的初步解决方案或困难。
需要在这些材料的基础上,形成自己的初步判断和会议要达成的核心目标。
d(do-执行):这就是会议本身的核心环节。
会议强制要求所有相关方“面对面”
坐在一起。
西班牙代表处的代表、客户经理,欧洲片区的总裁、销售负责人,运营商bg的产品与解决方案总裁、研发代表,全球交付体系的主管,供应链负责人,财务总监,法务专家......
所有与项目成败息息相关的角色,都必须到场。
不再允许通过邮件和流程远程“扯皮”
或“踢皮球”
。
会议上,将由一线人员直接陈述面临的困境和资源需求,各平台部门必须当场回应,厘清责任,给出明确的承诺或无法完成的理由及替代方案。
c(check-检查)&a(act-处理):这是片区联席会议最精髓的部分——现场决策,不容推诿。
他作为公司最高层代表,在现场听取各方充分甚至可能是激烈的辩论和陈述后,必须基于对公司整体利益最大化的原则,当场拍板决策。
如果是报价问题,授权范围是多少?是否需要特批?
如果是研发资源问题,哪个团队可以抽调力量?优先级如何设定?
如果是交付资源冲突,如何协调其他项目的资源优先保障此战略项目?
如果是客户关系瓶颈,需要哪一级别的领导出面沟通?
所有的决策,必须形成明确的“会议纪要”
,白纸黑字写明“什么事”
、“谁负责”
、“何时完成”
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