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萧禹第二天的工作就没那么顺利了。
某种意义上,他可能確实是很適合干凤凰外卖这一行。
……有点太適合了。
萧禹这一天送了四单,其中有两单被僱主骚扰,萧禹连续遭遇了两次顾客的骚扰,同时因为拒绝了更进一步的服务要求,还吃了一单投诉。
投诉的惩罚很严重,一次投诉就相当於是一天白干。
晚上,萧禹颇为愤懣地道:“这钱也太难赚了!”
季槐欲言又止了一下:“前辈……我不理解……人家不就是想和你修炼一下,还给不少钱呢,这不是挺好的吗?”
萧禹懊恼道:“这不是钱的问题!
这是尊严的问题!
我堂堂大乘,总不能真去卖鉤子吧!”
季槐不是特別理解。
古人就是太保守了,她心想。
她又道:“那……前辈,你好歹也是大乘,人家要投诉你,你稍微施展点儿手段不就行了?难道你的顾客是金丹元婴这个级別的大高手?”
“那倒也不是。”
萧禹嘆了一口气:“也就是个炼气仔,和我现在的境界差不多。”
“那——”
“原因很简单。”
萧禹道:“因为真正让我生气的,是平台投诉规则的不合理。”
他解释道:“我辛辛苦苦干了一天,结果就因为一单投诉,平台没有给我任何申诉的机会,一下子罚款五百,让我一天白干,甚至还要倒贴进去一百块。
我打了好几个电话给客服,结果人家说是帮我反馈帮我反馈,事实上一点儿用处也没有!
但这钱他难道是赔偿顾客的吗?也没有,无非是被平台自己剋扣掉了,这是不合理的。”
萧禹伸手比划了两下:“我和平台是僱佣和被僱佣的关係,我的钱是平台发给我的,所以它扣我钱,本质上是我和平台的矛盾,但是它通过投诉这个说法,把矛盾给转移到了我和顾客的身上。
投诉这件事,且不说原因合不合理,但它本身是顾客的正常权利,可是,申诉的权利我也该有吧?但平台並没有给我。”
“这就是我不满的地方。”
萧禹看了看自己的手掌,道:“然而可惜的是,我確实伤得很严重……我手段虽然多,但以我目前的本事,想对付一个筑基已经很勉强,金丹则是万万没有办法对付的。
而凤凰外卖背后,制定规则的人到底是什么境界呢?我甚至都不知道,因为根本查不到人。
这种……结构性的,不合理,甚至让我有点无奈。”
季槐訥訥地道:“前辈你想得好复杂……但是想这么复杂又不能解决问题,那不是白想了……”
萧禹笑道:“暂时不能解决问题,不代表以后也不行。
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