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第六十四章 良心顾客的知情权（第2页）

而她自己的身份是什么？是卖家，是生产者，是老板，唯独不是顾客。

站在顾客的角度，我将今天新鲜现做的鲜花饼买回家，今天吃不完，那就明天继续吃。

明天吃不完，那就后天继续吃。

可这样做的话，就会出现一个严重的问题，这也是吟夏站在卖家的角度上，一直忽略的问题——鲜花饼到底可以放多久？什么时候会坏？这个问题看似不重要，很容易被忽略。

但要是有人像母亲一样舍不得浪费，放了好几天以后的鲜花饼仍旧食用，也会有食物中毒的风险！

到时候，夏华糕点屋的责任非常大，恐怕很难继续开下去。

毕竟在吟夏看来，食物安全是食品行业的第一要务。

想到这里，她背后冒出了一层冷汗。

还好，还好没有顾客出现食物中毒的问题。

来得及，现在还来得及整改！

听到吟夏说出这个问题，母亲下意识地开口：“可是除了我以外没有人食物中毒过。”

吟夏摇摇头，耐心解释：“妈，但我们不能抱有侥幸心理。”

“从开店到现在没出问题，姑且算我们运气好。”

“从前我没有站在顾客的角度思考问题，所以把这么大的事给忽略了，但现在既然发现了问题，就不能继续自欺欺人。”

“人穷什么都可以，但不能穷良心。”

母亲感受到了吟夏对这件事的重视，于是郑重其事地点点头：“小夏，你从小就比大华和荣荣有想法，既然你想解决问题，那就解决问题！”

“不过……”

她的眼神当中出现了一些迷茫和担忧：“这个问题该怎么解决？”

“管天管地，谁能管得住别人的嘴，就算你想喊别人不要吃放了好几天的鲜花饼，怎么可能个个人都听你的。”

“妈，想达到目的不是只有口述这一个办法。”

吟夏开口了：“你想想，家里的盐袋子上会写一些什么字？”

提到这个，母亲一脸迷茫，因为她不识字。

吟夏反应过来这件事以后，立马张嘴解释：“上面写了生产日期，配方，还有保质期等等。”

“以前我在广东做生意的时候，卖什么东西都要把这些信息写明白，贴个标签，才能拿出去卖。”

“要不然，如果出了问题说都说不清。”

标签！

没错，就是标签！

吟夏终于想到了这个合适的词语，心里不像刚刚那么堵得难受了。

之所以她以前没有注意到标签的事，是因为鲜花饼生意从生产到售卖的整个过程都是他们自己来做，这属于个体经济。

就像是做出了豆腐拿出去卖一样，谁会贴一个标签来强调它的原料呢？但现在不一样了，他们有了店面，并且想做品牌，那么就一定要将可能发生的问题都考虑进来。

标签，代表着顾客的知情权，也是对买卖双方基本权利的一种保障。

如果包装上有了标签，例如：鲜花饼的保质期为七天。

那么顾客买了鲜花饼，超出了保质期食用所产生的问题就不是糕点屋的责任了。

想到这里，吟夏决定了，搞标签！

一定要搞标签！

：（）春潮里