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做销售一定要慎说六种话不然快成交的订单也会跑单（第2页）

但是客户心里肯定不踏实，他们会想“我这还没搞明白就让我消费”

。

并且，客户还有可能因为这些专业术语听得太多，会觉得我们根本没有同理心，根本不接地气，甚至觉得太装了。

第六种话——质疑对方的话。

质疑对方的话会让人很难受。

比如“你懂吗”

“你知道吗”

“你了解吗”

“这么简单的问题你懂了吗”

“明白了吗”

“你明白我的意思了吗”

，等等。

这种很冲撞对方的话是非常不合适的，我们可以换成“我讲明白了吗”

“我讲透彻了吗”

，等等。

当然，如果客户提出问题，我们也不要直接去质疑，“不可能”

“不存在的问题”

“不存在的事”

这类话尽量少说，因为，这相当于直接打对方脸了。

我们要把这种话换成另外一种口吻，比如“我能理解你的问题”

“如果我是你的话，我也会这么认为”

，等等。

这样说往往会让客户更容易接受我们。

总结

我们要永远记住，做销售千万不要说六种话，即诋毁同行的话、不吉利的话、批评的话、伤感情的话、太专业的术语和质疑对方的话。

之所以不能说这六种话或者少说、慎说这六种话，就是因为这些话会让客户不爽。

只要客户不爽，客户心情就不好，客户感觉不好，我们的产品再好，我们再专业也没用，客户的心门还是不给我们打开。