格格党

手机浏览器扫描二维码访问

如何少花钱多办事学会送赠品的正确玩法（第1页）

如何少花钱多办事，学会送赠品的正确玩法

banner"

>

怎么让顾客不断地回来购买，提高复购率呢？下面介绍三个送赠品的玩法，让你少花钱多办事，甚至不花钱也能办事。

当然，我们首先得了解一下送赠品是为了什么。

大家可能会说为的无非就是增进客情关系，增加复购率。

可是，有些商家不会送赠品，但复购率也很高；而有些商家花了钱也不落好，甚至送赠品后在外边人家还给他传播负面口碑，不仅没有增进客情关系，还造成了负面的舆情。

尤其是有些餐饮业，外卖竞争非常激烈，有些人就不会这种玩法。

在回答送赠品是为了什么之前，我先说说餐饮行业送赠品的三种错误玩法。

一、送的赠品和主品没有太强的相关性。

有一个外卖商家，订购外卖赠送客户一块香皂。

虽然这香皂挺别致、挺好看的，不是一块普通的香皂，但顾客不知道呀。

打开外卖盒子一看，还挺好看，以为是巧克力呢，拿起来一咬，不是巧克力，很尴尬，这就造成了很负面的一种体验。

二、送的赠品太廉价，太劣质。

客户很容易通过赠品的劣质，联想到主品是不是也是这种档次。

比如有些商家在大热天的时候送的酸梅汤，本身想表现自己的温情，但是酸梅汤质量很差，喝起来也不爽，并且包装也不高端大气上档次，客户就容易通过这个酸梅汤联想到主品也就那么回事。

前段时间报道了这样的新闻，有顾客因为赠送的饮品不好，大肆曝光这个商家的店，让其以后不要送了，求他们了。

出现这样的客户反馈，这完全是好心没有得到好报。

三、用恶搞的方式赠送。

有些商家弄一些相应的小赠品，他本身是想给客户带来惊喜，没想到却制造了一些惊吓。

有一个外卖商家，在外卖里边加了一个假牙，虽然这假牙是用糖做的，但我们要吃饭啊，看到一个假牙摆在眼前，肯定吃不进去的，很恶心。

所以，提醒诸位做生意的伙伴，我们要做赠品赠送，送赠品是为了什么？送赠品是为了以最少的投入，换最多的好的反馈和回报。

那怎么做呢？这里给你三个送赠品的玩法。

一、关怀备至的体验。

我们要给客户很温情的关怀，让他有关怀备至的体验。

比如，我们在每一份餐里，或者在每一个要寄的快递里，加上一个手写体的贴纸，提醒这段时间天气凉了，出门要多加衣，并给其提供一个菜谱，什么要多吃，什么要少吃，怎么样健脾胃，等等。

这些手写体其实可以大量印刷，每一份餐盒里都想办法加上这个，就会让客户非常感动。