格格党

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第三章 学会实践篇 Part 1引导式沟通开始于对目标的说明（第2页）

“贵公司真气派啊”

“入口修得真大”

，听到这类平淡无奇的评价，对方也不知道作何反应。

不仅如此，对方可能还会觉得你实在没话可说，才随便敷衍两句，又或是认为你在浪费时间。

除非对公司的评价能过渡到下个问题，效果会大不一样。

“刚才在您办公室看到的×××，请问有什么来历吗？”

“这栋楼设计得真是漂亮啊，不知是哪家公司的手笔？”

“贵公司的环境真是通透啊，阳光直接倾泻入内，是出于什么特殊的考量吗？”

不必想着破冰，如果确实对某些事物感到惊讶、赞叹，就像上面那样，把感想转化为问题，再抛给对方。

这是可行的。

反过来，如果对方所处的办公环境一看就令人惊奇，你却不作任何反应，也难保不会令对方失望。

顺带一提，我采访时，除非特别需要（或聊两句更好），几乎不会跟对方闲谈，直接就进入主题。

这其实并不影响采访质量，对方也不会因此困扰。

不过，线上沟通的情况就难说了。

因为线上沟通是静止不动的，双方也不会交换名片，没有任何当面交流会出现的“停顿”

。

遇到这种情况，如果气氛实在僵硬，可以聊一聊“背景”

。

“您现在是在哪里呢？”

“那张照片是哪里呀？”

“用这个做背景，有什么特殊意义吗？”

……很多人其实都在聊天背景上花了心思。

对此提问，可以在无形之中缓和气氛。

重点：不要闲聊。

可以把感想转化为问题。