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注意非言语信息的准确传达（第1页）

注意非言语信息的准确传达

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线上交流时，离镜头稍远一点

前面已经提到，线上交流因为难以获取非言语信息，不像面对面交流那样顺畅，其实谈话的另一方也一样。

交流双方都很难获取对方的非言语信息。

不仅是你，对方也在一边说话，一边观察你的反应。

如果对方看不清你的反应，可能会想“这个还是不说为妙”

或者“他／她好像不太赞同我说的”

，并因此做出消极的判断。

遇到这种情况，就要注意准确传达非言语信息。

在不说话的情况下，让对方看到你的正面反馈。

最简单的方法，就是熟练地附和、点头或打手势。

由于视频画面很小，你的动作也需要比面对面交流时更夸张一些。

根据我的经验，动作幅度增大三成刚好。

如果不这样，对方就看不懂你的反应，而心生不安或犹豫。

还有一点要注意。

很多人喜欢把摄像头对准自己的脸，且放得很大。

或许是想让对方看清自己的表情，也可能是不会调试设备。

但脸部占据画面的比例过大，对方就看不见你的手势。

虽然可以看到你附和时的表情，却看不到你的身体动作。

虽然用表情给予反馈也很重要，但仅有表情，很难传达“说得好”

“没关系”

“请继续”

等相对复杂的信息。

那么，具体该怎么做？只要离画面远一点，你的脸会在视频里变小，上半身也能更多地进入对方的视线。

这样一来，你的反应就能更准确地传达给对方，身体动作、手势等也能映入画面。

如果画框里只有放大的脸部，是做不到这些的。