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提问太多反而无法引导出有意义的答案（第2页）

问出背后的逻辑与缘由。

如果只满足于一问一答，就无法推进到这个地步。

我不喜欢按部就班，只问准备好的内容。

因为问题只有六个，对方也清楚会有多余的时间。

因此，我会针对受访者的回答，深入挖掘。

当问完这个话题的相关内容，才转向下个问题。

一边聆听对方的回答，一边做笔记时，脑中如果冒出其他问题，可以写在笔记本一角，这个方法也很有用（我经常如此）。

还有一点，如果事先准备了六个问题，可以想想，就每个问题继续深挖时，会延伸到哪些方向，把关键词写在旁边。

一般而言，我会在每个问题后准备两三个关键词。

我把它们称为“分支问题”

。

那六个问题则是“主干问题”

。

“主干问题”

是关于本质的问题，抽象的问题。

相对地，“分支问题”

就是附属其下的具体问题，即关键词。

只要把这两方面的问题准备好，就会产生十二到十三个问题。

有了这些，就不用害怕想不出问题，临场陷入尴尬的沉默了。

在对方回答“主干问题”

时，可以在答案的基础上继续提问，也可以提出“分支问题”

。

如果对话进展顺利，你也问出了想要的答案，剩余的“分支问题”

就没必要再问了。

按照主干和分支的形式进行联想，也可以防止问题准备得过多。

希望大家能注意这一点。

重点：只要准备好“主干问题”

“分支问题”

就行。

“主干问题”

和“分支问题”

的例子引出客户的要求与期望

“主干问题”

和“分支问题”

的例子为了了解新上司或新伙伴，引出关键对话