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挖掘问题的诀窍（第1页）

挖掘问题的诀窍

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利用“5W2H”

进行推演

思考问题时，我会从“5W2H”

的角度出发。

即：

何时（When）

何处（Where）

何人（Who）

何事（>

何故（Why）

如何做（How）

数量（Howmuch）

想要理解某件事情，只要按这七个要点进行询问，就能获得全面立体的信息。

反过来，要获得全面立体的信息，就必须按这七个要点来提问。

得到回答之后，可以继续活用这个方法进一步挖掘。

做销售的人如果事前没想好问题，也可以有效运用上述办法。

举例而言，如果你接下来要与合作方对谈，询问他们的需求。

对方想要替换眼下使用的产品。

这时，就可以用“5W2H”

推演问题。

何时——“何时导入新产品？”

“何时替换原有产品？”

何处——“从哪里开始导入？”

“选择哪个公司？”

何人——“负责人是谁？”

何事——“需要什么样的产品？”

何故——“为何选择这个产品？”

“为何选择这个公司？”

如何做——“想如何导入新产品？”

数量——“项目预算是多少？”

只要把“5W2H”

置于念头中，问题就会接连浮现在脑海。