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第三章 职场沟通的思维陷阱 为什么逆向思维很重要（第1页）

第三章职场沟通的思维陷阱：为什么逆向思维很重要

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第一节示弱与示强

陷阱1：强者不可示弱，弱者不可示强。

绝大多数职场中人都有一个天然的本事，那就是“忍耐”

，或者叫“勉强自己”

。

可以理解。

公司不是你们家，你不可能像在家里那样放飞自我，肆意妄为，因此适当的忍耐乃至勉强确实不可或缺。

问题在于，一旦过了头，就会适得其反。

比如说，我们都曾经在职场中见过这样两种人：

一种人天生弱势。

遇到什么事情都倾向于忍让，倾向于委曲求全；另一种人则完全相反，无论遇到什么事都喜欢强出头，绝不认输，绝不妥协。

可毕竟人食五谷杂粮，都有七情六欲，大家都是凡人，不是神仙，一旦情绪和压力积累到一定程度，便会爆发出来，且一发不可收拾——或者和同事撕破脸，愤然而去；或者被彻底压垮，自暴自弃。

可见，过于示强或过于示弱都会积蓄庞大的能量，一旦控制不好，结果将是灾难性的。

这是人际沟通乃至人际交往中非常厉害、非常可怕的陷阱，务必引起高度注意。

那么，如何才能有效地避开陷阱，让这些能量为我所用，能够自始至终处于一种可控的状态呢？

一起来看一下。

一般来说，“恃强凌弱”

不是一种高明的沟通方法。

用这样的方法不容易达到沟通的目的，而且即便能够达到目的，其成果也往往缺乏可信度和可持续性，随时有可能被对方颠覆，让你花在沟通中的所有心血付诸东流。

特别是针对那些高度敏感、极其艰难的话题而言，过于“示强”

的沟通手段往往适得其反、得不偿失。

理由很简单：所谓“沟通目的”

的达到，必须具有鲜明的双赢特色。

换言之，需要双方都能得到相应的利益，都满意、都高兴，能够在彼此之间形成心与心的谅解、心与心的妥协、心与心的交换的健康局面。

只有这样，才能正式给沟通画上一个句号，而且让这个句号充分可信任、充分可预期、充分可执行、充分可持续。

任何无法实现这样一种结果的沟通，理论上都是无效沟通。

所谓“服人要服心”

“心服口服”

，就是这个道理。

那么，这是否意味着“示强”