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10个助你成功打电话的技巧（第2页）

》对重要电话做好准备。

列出要谈论的话题、要解决的问题，准备好必要的资料，你可能需要提出的问题，等等。

这样，你更有可能一次性解决所有的问题，而不必担心因为遗忘某件事情而重复拨打对方的电话。

》尊重他人的时间。

此刻，每个人都在跟时间赛跑，你浪费的时间越少，你成功的概率越高。

因此，首先保证你要找的人有空，并且他方便接听电话。

当对方真的没有时间或者机会跟你讲话的时候，与其听对方局促不安地闪烁其词，还不如寻找合适的时间。

》直入主题。

不要省掉起码的社交礼仪；“你好，不打扰你吧？”

“你好吗？”

但不要离题万里。

自我介绍，并直入主题：“我给你打电话是为了……”

并且尽量简短：接听电话的时候，我们的注意力永远不超过两分钟，超过这个时长，我们就想挂断电话了。

》获取具体信息。

一旦你把要说的话都说完了，听完了对方的回答，与之讨论，之后就到了下一步：“你希望我什么时候再给你打电话？”

“您什么时候给我回电话呢？”

“我们什么时候能再联系？”

……

》注重礼节，但不要太过。

如果你表现得过于热情，对方可能就这个问题一直讨论，甚至会和你闲聊起来，因此，当你希望对方能够长话短说的时候，你就保持沉默。

如他还在坚持怎么办？如果对方在跟你老生常谈，你的态度就要坚定一点（比如：“我能帮你什么吗？”

），这样你就可以尽可能地缩短你们的谈话。

》学会挂电话。

有些人非常擅长聊天。

如何礼貌地结束话题呢？突然说：“很高兴跟您通话。”

还不行？借口说你有电话打进来了。

如果你自己就是一个过于健谈的人，那就站着打电话，（据说）这样你通话的时间就会减少。