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二礼仪的基本内涵（第2页）

2.礼仪的基本特征

同一历史时期的不同国家、不同民族，或在不同的历史发展阶段，礼仪的内容是大不相同的，但礼仪所具有的规范性、继承性、限定性和差异性等基本特征却不会改变。

（1）礼仪具有规范性。

礼仪是在人类共同生活的基础上形成的，是调节同一社会全体成员相互关系的一种行为规范，并逐步发展成为每个社会成员都必须共同遵守的准则。

礼仪的规范性，不仅约束着人们在一切交际场合的言谈举止，使之合乎礼仪，而且也是人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”

，是衡量他人、判断自己是否自律、敬人的一种尺度，任何人要想在交际场所表现得合乎规范，就必须对礼仪无条件地遵守。

若想另起炉灶、自搞一套，或是只遵守个人适应的部分而不遵守不适应自己的部分，都难以得到交往对象的理解和接受。

（2）礼仪具有继承性。

礼仪作为一种民族文化的积淀和精神财富的积累，本身就具有世代相传的继承性。

任何国家的礼仪都具有鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的，离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承就不可能形成当代礼仪。

当然，礼仪也不是一成不变的，随着社会的发展和进步，礼仪文化的内涵与外延都在不断地变化发展着，对既往的礼仪遗产，不应当照单全收、全盘沿用，而应该有扬弃、有继承，更要有发展。

（3）礼仪具有限定性。

具体的礼仪规范是特定礼仪环境下的一种特有的表现形式，必须与特定的礼仪时空条件相适应。

在某一特定的范围内，某种礼仪是行之有效的，但离开了这个特定的范围，却未必适用。

因此，不能把某一特定的礼仪当作是放之四海而皆准的标准，更不要把它作为以不变应万变的挡箭牌。

必须明确，不同场合、不同身份，适用不同的礼仪。

（4）礼仪具有差异性。

礼仪规范会因时间、空间或对象的不同而有所不同，存在着明显的差异性。

古代的某些礼仪规范在今天就不再适用，一个国家和民族的礼仪也不一定适合另一个国家和民族，因此，在对外交往中，要了解和熟悉各个国家、民族和地区的礼仪习俗以及在各种场合、面对各类对象的不同礼仪要求，规范自己在对外交往中的行为。

（三）礼仪的基本原则

在日常生活中，学习、应用礼仪还必须要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律，这些礼仪规律就是礼仪的基本原则。

（1）遵守的原则。

在交际活动中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己的一言一行，一举一动。

对礼仪，不仅要学习、了解，更重要的是学以致用，要将其付诸个人的社会活动实践。

任何人，不论身份高低、职位大小、财富多少，都有自觉遵守、应用礼仪的义务，否则就会受到公众的指责，阻碍交往活动的正常进行。

（2）自律的原则。

从总体上看，礼仪规范由对自身的要求与对他人的做法两大部分所构成。

对自身的要求是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。

（3）敬人的原则。

孔子曾对礼仪的核心思想做出了高度概括——“礼者，敬人也”

。

所谓敬人的原则，就是要求人们在交际活动中，交往双方不但要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦共处，更应当把对交往对象的尊重、恭敬、友好放在第一位。

在礼仪的两大构成部分中，对待他人的做法比对自我的要求更为重要，是礼仪的重点与核心。

而在对他人诸多做法之中最重要的一条，则是要常存敬人之心，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格，掌握了这一点就等于掌握了礼仪的灵魂。

（4）宽容的原则。

宽容的原则是要求人们在交际活动中，既要严于律己，更要宽以待人，要体谅他人、理解他人，千万不要求全责备，过分苛求。

在人际交往中，要容许其他人有个人行动和独立进行自我判断的自由，对不同于己、不同于众的行为要耐心容忍，不必要求他人处处效法自身，与自己完全保持一致。

这实际上也是尊重对方的一个重要表现。