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二体态语言（第2页）

第五，盯视对方是失礼行为。

对关系一般的人或异性，不能长时间注视，否则会被视为一种无礼行为，这在全世界范围都无例外。

除了恋人般的亲密关系之外，一般只能对物品而非人长时间地凝视，遇到陌生人，一般要避开目光；若上下打量别人，也会被认为是种轻蔑和挑衅的表示。

避免凝视的方法有两个，一是转移视线；二是失神，如在人群拥挤的车上不得不面对别人时，可以使目光茫然失神、若有所思，以避免失礼。

第六，对象不同，目光有异。

目光可以表达不同的情感，懂礼仪、有教养的人会注意控制自己的目光，使其在不同的场合、对不同的对象表达出不同的意义。

比如，在长辈面前，目光应略微向下，以表示恭敬、谦虚；对待晚辈，目光则平和亲切，以示爱心；朋友面前，目光应热情洋溢，以示友好。

一般情况下，应避免使用鄙夷或不屑的目光，那会伤害别人的自尊。

另外，不同的民族由于文化背景不同，对目光的要求也不一致。

瑞典人在见面时喜欢相互对视；阿拉伯人甚至认为只有对讲话人凝眸而视才符合礼仪要求，而英国人则不喜欢这样的目光；日本人在见面时通常是看着对方的脖子，而不是面部。

2.微笑

微笑是交往活动中最富有吸引力、最有价值的面部表情，它是自信的象征、修养的展现、和睦相处的反映和心理健康的标志。

微笑能有效地缩短交往双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，体现自己良好的修养和真诚的待人态度。

除了在极少数悲伤或肃穆的场合，微笑是交际时一种最适宜的表情。

与人初次见面，面露微笑，会让人顿生好感；老友相见，点头微笑，会让人感到友谊的温暖。

微笑能表现自己的友善、谦恭、渴望友谊的美好情感，是向别人传达的理解、宽容、信任的信号；微笑是人际交往中重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

有人把微笑称作一种有效的“世界交际语”

，一点也不为过。

微笑的功能是巨大的，但要笑得恰到好处。

微笑要发自内心，自然大方，亲切热情，要由眼睛、眉毛、嘴唇、面部肌肉等方面协调完成，防止生硬、虚伪的假笑和笑不由衷。

（二）动作语

动作语是指除面部表情语之外的肢体动态语言。

在动作语言中，手是传情达意最有力的工具，腿和脚也都能表达特定的情感。

除了手和腿部的动作外，人体的各个部位都可以通过一定的动作传递特定的信息。

1.手势

手是人体最灵活自如的部位，是最富有表现力的部分之一。

掌握了正确的手势，就等于学会了一种语言。

在国际交往中，由于各国语言、文化、传统、习俗的不同，所使用的手势也有各自的含义；即使是同样一种手势动作，如果其幅度、速度、力度不同，其中的含义也大不一样。

在中国和其他一些国家，常用跷起大拇指来表示称赞、夸奖之意，用小拇指表示轻蔑和贬低；而在澳大利亚和新西兰，竖起大拇指，尤其横向伸出大拇指，是对人的一种侮辱；在希腊，拇指向上表示“够了”

，向下表示“厌恶”

“坏蛋”