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第五,盯视对方是失礼行为。
对关系一般的人或异性,不能长时间注视,否则会被视为一种无礼行为,这在全世界范围都无例外。
除了恋人般的亲密关系之外,一般只能对物品而非人长时间地凝视,遇到陌生人,一般要避开目光;若上下打量别人,也会被认为是种轻蔑和挑衅的表示。
避免凝视的方法有两个,一是转移视线;二是失神,如在人群拥挤的车上不得不面对别人时,可以使目光茫然失神、若有所思,以避免失礼。
第六,对象不同,目光有异。
目光可以表达不同的情感,懂礼仪、有教养的人会注意控制自己的目光,使其在不同的场合、对不同的对象表达出不同的意义。
比如,在长辈面前,目光应略微向下,以表示恭敬、谦虚;对待晚辈,目光则平和亲切,以示爱心;朋友面前,目光应热情洋溢,以示友好。
一般情况下,应避免使用鄙夷或不屑的目光,那会伤害别人的自尊。
另外,不同的民族由于文化背景不同,对目光的要求也不一致。
瑞典人在见面时喜欢相互对视;阿拉伯人甚至认为只有对讲话人凝眸而视才符合礼仪要求,而英国人则不喜欢这样的目光;日本人在见面时通常是看着对方的脖子,而不是面部。
2.微笑
微笑是交往活动中最富有吸引力、最有价值的面部表情,它是自信的象征、修养的展现、和睦相处的反映和心理健康的标志。
微笑能有效地缩短交往双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,体现自己良好的修养和真诚的待人态度。
除了在极少数悲伤或肃穆的场合,微笑是交际时一种最适宜的表情。
与人初次见面,面露微笑,会让人顿生好感;老友相见,点头微笑,会让人感到友谊的温暖。
微笑能表现自己的友善、谦恭、渴望友谊的美好情感,是向别人传达的理解、宽容、信任的信号;微笑是人际交往中重要的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
有人把微笑称作一种有效的“世界交际语”
,一点也不为过。
微笑的功能是巨大的,但要笑得恰到好处。
微笑要发自内心,自然大方,亲切热情,要由眼睛、眉毛、嘴唇、面部肌肉等方面协调完成,防止生硬、虚伪的假笑和笑不由衷。
(二)动作语
动作语是指除面部表情语之外的肢体动态语言。
在动作语言中,手是传情达意最有力的工具,腿和脚也都能表达特定的情感。
除了手和腿部的动作外,人体的各个部位都可以通过一定的动作传递特定的信息。
1.手势
手是人体最灵活自如的部位,是最富有表现力的部分之一。
掌握了正确的手势,就等于学会了一种语言。
在国际交往中,由于各国语言、文化、传统、习俗的不同,所使用的手势也有各自的含义;即使是同样一种手势动作,如果其幅度、速度、力度不同,其中的含义也大不一样。
在中国和其他一些国家,常用跷起大拇指来表示称赞、夸奖之意,用小拇指表示轻蔑和贬低;而在澳大利亚和新西兰,竖起大拇指,尤其横向伸出大拇指,是对人的一种侮辱;在希腊,拇指向上表示“够了”
,向下表示“厌恶”
“坏蛋”
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