格格党

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四正文（第2页）

书写正确是对别人的尊重，也是自身认真态度的体现。

如果是英文邮件，最好把拼写检查功能打开；中文邮件则要特别注意拼音输入法带来的同音别字。

在邮件发送之前，务必仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

第六，合理提示重要信息。

用英文大写字母行文是个非常恶劣的习惯，这与对着别人大声吼叫没有什么区别。

同时，也尽量不用粗体、斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。

合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅读。

第七，运用辅助图表。

对于很多技术性问题，单纯以文字形式很难描述清楚。

如果配合图片、表格加以辅助阅读，收件人一定会表扬你的体贴。

第八，慎用缩略语和字符表情。

缩略语在电子邮件中无处不在。

为了少敲键盘，网络时代的人们发明了各种各样的缩略语（特别是英语），来替代一目了然的全称。

但在使用它们的时候，一定要确保双方都能够明白其含义，不能随意“自造”

缩略语，或使用晦涩难解的缩略语，导致对方的误解，或把对方搞得一头雾水。

字符表情的使用也应当遵循同样的规则。

一定程度上，视觉、听觉提示是成功沟通的关键，但由于电子邮件无法使用视觉或听觉提示，所以人们发明了“字符表情”

。

它们是一些简单的字符串，穿插于邮件之间，用于表达作者的情绪（或暗示）。

它们通常出现在句末，其含义要联系上下文来解释。

电子邮件中可使用的字符表情不仅数量惊人，而且很多含义也模棱两可。

所以，在电子邮件中使用字符表情要适可而止，千万不要因一不小心“表错情”

而惹火上身。