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“海底捞”
还为员工宿舍安排保洁员打扫卫生,在冬天暖气未开放时发放暖水袋,甚至为员工们灌好热水。
“如果你的兄弟姐妹从乡村来北京打工,你一定担心他们路不熟,会走丢;不懂规矩,遭城里人的白眼。
于是,‘海底捞’的培训就不仅仅是工作的内容,还包括怎么看地图,怎么用冲水马桶,怎么坐地铁,怎么过红绿灯,怎么使用银行卡……”
此外,“海底捞”
还为员工子女建立小学,定期组织员工父母旅游,为同在“海底捞”
工作的夫妻提供住房补助,并充分信任每一位员工,给最基层的服务员免单的“先斩后奏权”
……虽然这一系列管理措施细微烦琐,也增加了运营成本,但事实证明,“家”
的价值观分享使员工们在工作中充分发挥能动性和创造力,竭尽全力为每一位来用餐的客户服务,为“海底捞”
创造了更大的效益。
朴槿惠在自传《绝望锻炼了我》中,讲述了她在担任第一夫人期间通过与别人分享价值观而改变韩国医疗制度的经历。
朴槿惠的母亲曾开设“受惠免费诊疗所”
,致力于公益医疗服务。
她曾与母亲一道在这个诊疗所里为看不起病的穷人服务,这使朴槿惠了解到穷人看病难的苦痛,当时的医疗费对于普通民众来说实在昂贵。
母亲去世后,朴槿惠一方面自己开设夜间免费诊疗所,另一方面不断向父亲游说建立完整的医疗保障制度。
当时许多经济学家认为凭韩国的财政状况,建立全面的医疗保障制度为时尚早。
但朴槿惠不改初衷,在她的努力下,其父终于在1977年实施了新修订的医疗保险法,开启了国家福利政策的契机。
朴槿惠当时并无实权,全靠呼吁来影响权力部门。
韩国医疗保障制度的改革和建设是朴槿惠靠与他人分享价值观、影响他人获得的成果。
对财富的分享会改变追随者的行动,这在企业分享持股计划中有较为典型的表现。
星巴克创始人霍华德·舒尔茨(HowardSchultz)在创立星巴克之初不顾所有人的反对,将公司的原始股分给他的员工们。
要知道,这些原始股最初不值什么钱,可是当星巴克上市后,这些股票便会成倍翻滚,很多人一夜之间成了百万富翁。
许多人不理解舒尔茨,他明明知道那些原始股的潜在价值,却将之拱手送给那些与公司资产不相干的雇佣工人。
舒尔茨自毫地说:“我不管我的员工是什么人,我要他们都成为星巴克人。”
舒尔茨的期待没有落空,握有大额股票的星巴克员工有了主人翁的责任感,从而像守护自己家一样守护着星巴克。
他们加倍努力工作,想尽一切办法使星巴克发展壮大。
在员工们的共同努力下,星巴克从一家小小的咖啡屋成为现在全球流行的咖啡符号。
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