格格党

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三集团品牌（第2页）

让商务旅客感受“如在家中”

的舒适惬意，同时为度假人士及家庭缔造一个安全和宽敞的休闲环境。

（洁净）：杜绝一切污迹和瑕疵。

这包括酒店自身的内外环境，还有每一位员工的个人清洁和卫生。

洁净的外表是让人留下好印象的第一要素。

ce（便捷）：仔细地去了解我们的顾客的需要和喜好，我们就可以提前为顾客做好相应的准备以减轻他们要办理的烦琐手续，排除或解决他们的困难。

今天你为别人提供一个方便，会为你的明天取得更高的效率和成果。

ce（一致）：从酒店每一个部门到豪生的每一家酒店，我们都要贯彻实行同样的服务标准。

只有达到一致的服务基准，才能让我们拥有一个又一个忠诚和满意的终身顾客。

4.豪生品牌

豪廷大酒店（PlazaRoyale）——白金五星级酒店，至尊享受的象征；

豪生大酒店（PlazaHotel）——五星级行政豪华酒店，置地优越，服务细致；

豪生酒店（Hotel）——四星级时尚商务酒店，设施齐备，经济实惠；

豪生度假村（Resort）——五星级度假及会议型酒店，城市中的世外桃源；

豪生服务式公寓（ServicedApartment）——全套仿家居式布置，全天候酒店式服务。

5.豪生中国营运

自1999年正式进入中国以来，豪生国际酒店集团（中国）致力于拓展一系列四、五星级的豪华酒店，网络遍及全国主要商务和旅游城市。

豪生集团营运理念是通过引进国外酒店管理模式，配合遍布全球的销售网络以及先进的科技技术，融入本土的人文风情，从而引申出一套崭新灵活并适合中国国情的豪华商务及休闲度假酒店管理模式。

其宗旨是以最低的成本呈献优质的产品与增值服务，以达到利润高效增长、资源优化运用。

豪生集团在合作方面推行本土化，发挥国内优秀管理人员的能力，扬长避短，充分保留中国传统理念和文化。

同时，充分考虑到业主的成本控制，向业主推荐既有国际性概念，又对国情了解的设计师，力争高效率、低成本运作。

（二）中档酒店品牌——天天酒店（DaysInn）

天天酒店集团（又译天天客栈）是母公司温德姆酒店集团旗下9个酒店品牌中的中档酒店品牌。

1.天天酒店简介

天天酒店集团的总部在美国新泽西州，其酒店大多分布在城镇、机场和海滨度假地。

天天酒店集团是由地产商塞西尔·戴（CecilB.Day）于1970年创立的。

当时其第一家饭店在佐治亚州沙文拉海滨开业，共有60个房间的汽车旅馆，将豪华酒店和经济型酒店的特色充分融合起来，满足那种支付能力有限的中等家庭的旅游需求。

同年9月，天天酒店集团已增加了3家。

以亚特兰大为基地的美国天天酒店集团在1972年开始特许经营它的酒店，8年中在加拿大和美国就创立了一个超过300多家酒店的体系。

1992年，圣达特集团收购了天天酒店集团。

经过30多年的发展，天天酒店集团已成为世界上最大的特许经营商之一。

2.经营品牌和经营管理