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结语 园长公共关系管理能力提升的方法论（第1页）

结语园长公共关系管理能力提升的方法论

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一、建章立制

制度对人的行为具有很好的规范作用，园长作为幼儿园事物的第一负责人，需要通过建章立制的方式来提升自身的公共关系的管理能力。

通过初步的建章立制，能够明确各个相关的利益主体的行为规范，能够防范幼儿园管理过程中所产生的危机。

制度能够保障幼儿园的正常运转，同时也能够确保幼儿园的关系从依托园长的“人”

的关系，转变为通过“制度”

进行管理，走上现代化管理的道路。

在《幼儿园园长专业标准》中，对幼儿园园长内部管理的第四十八条规定：“建立健全幼儿园管理的各项规章制度，严格落实教师、保育员、保健医、保安、厨师等岗位职责，提高幼儿园管理规范化、科学化水平。”

由此可见，建章立制是园长能力的一种体现，同时也是从制度上规范公共关系，做到关系的透明化、公开化，从而确保幼儿园内部的人与人之间的关系能够更加明晰，为公共关系的管理做好预防工作。

幼儿园是由人及其活动构成的。

幼儿园的正常运行需要对人及其活动进行规范，划定幼儿园相关人员活动的基本规范，从而确保幼儿园的正常运行。

需要指出，幼儿园的规章制度，并不是对幼儿园工作人员的一种束缚，而是为幼儿园中教师和工作人员提供工作机会，是实现其自身发展的重要途径。

不仅要制定幼儿园的制度，而且要扎实执行，并及时修订幼儿园的政策，从而促进幼儿园制度的不断更新，促进幼儿园制度的不断发展。

幼儿园的制度建设，不是一个不断另立新制度的过程，而是一个对原有制度不断创新的过程，最终的目的是促进幼儿园的不断更新和发展。

二、危机意识

园长公共关系管理的危机意识是指在危机发生之前，能够做到预测和防控，在危机发生时能够冷静处理，在危机发生后能够通盘考虑，最终促进问题的解决。

不能总是在公共危机发生之后，园长再进一步处理，而是需要园长在危机发生之前，就能够做到很好地防范，从而促进幼儿园公共关系的健康发展。

因此，园长在幼儿园的工作中要具有敏感的危机意识，及时察觉可能出现公共危机，要做一个用心、真诚的管理者，做一个未雨绸缪的管理者。

三、系统思考

幼儿园公共关系是一个系统工程，园长需要不断学习系统思考的方式，最终促进幼儿园公共关系的解决。

系统思考主要体现为横向系统思考和纵向系统思考两个方面。

横向系统思考是指要考虑到幼儿园的内部、外部之间会构成一个系统。

这个系统中包含了中层领导、教师、班长、幼儿、工作人员、家长等人员，同时又包含了幼儿园与社区、社会组织和股东等。

园长要处理的公共关系，就是厘清这些不同主体之间的关系，从而促进幼儿园的健康发展。

纵向系统思考是要考虑到幼儿园的过去、现在与未来之间的关系。

幼儿园每个学期、每个星期会涉及公共关系的活动，从而使整个幼儿园的公共关系活动能够不断地继承和发展。

园长在总结公共关系管理经验的同时，不断创新推动幼儿园公共关系活动，从而促进幼儿园公共关系地不断拓展，最终促进幼儿园的全面发展。