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任务四 求职技巧与礼仪（第9页）

这是指应聘者的外貌、气色、衣着举止、精神状态等。

对于应聘者来说，在面试过程中要做到仪表端庄、衣着整洁、举止文明，这样才能给面试官留下做事有规律、注意自我约束、责任心强的良好印象。

2.专业知识。

企业会了解应聘者掌握专业知识的宽度和广度，其专业知识更新是否符合招聘职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。

面试对专业知识的考查更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3.实践经验。

企业一般会根据应聘者的求职材料中所提供的实习实践经历作相关的提问。

主要查询应聘者有关背景及过去的实习实践经历情况，以补充、证实其所具有的实践经验。

4.口头表达能力。

考查的主要内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

不同的公司、不同的职位对于口头表达能力的要求也不同。

对于外企来说，英文的口头表达能力几乎是面试过程中的必考项目。

5.综合分析能力。

考查应聘者是否能对主考官提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条例清晰。

6.反应能力与应变能力。

主要考察应聘者对主考官的问题理解是否准确，回答是否迅速等；对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当，对于意外事情的处理是否得当、妥帖等。

7.人际交往能力。

通常主考官会通过询问参加哪些社团活动、喜欢跟哪种类型的人打交道等了解应聘者的人际交往能力。

或者主考官会通过具体场景的模拟来判断应聘者的人际交往能力。

8.自我控制能力和情绪稳定性。

自我控制力对于一些特定岗位来说是非常重要的。

一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待；另一方面，今后的工作中会有耐心和韧劲。

9.工作态度。

主考官一般会了解应聘者对过去学习、工作的态度；对于所应聘职位的态度。

在过去的学习或实习实践中态度不认真，做好做坏无所谓的人，在新的岗位也很难做到勤勤恳恳，认真负责。

10.上进心、进取心。

招聘单位大多倾向于有上进心、进取心的应聘者，因为上进心、进取心强烈的人，一般在事业上有明确的奋斗目标，并会为之而积极努力，且工作中经常有创新，这对企业的发展而言极其有利。

11.求职动机。

了解应聘者为何希望来本公司工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本公司所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望等。

（三）面试应注意的问题

1.面试前的准备工作：收集用人单位信息，包括单位基本情况、所应聘职位的信息及细节、面试官的相关信息等；背熟自己的求职履历，最好准备好两三份；准备好各种证书、已发表的文章等原件和复印件；注重着装，挑选与自己应聘职位相符合的衣物，且注重细节问题；准备好与自己身份相吻合的言行规范；先侦察一下地形，预估路途上所花费的时间，切实做到从容不迫；面试前多演练，预测主考官可能问到的问题，有备无患；保持一颗平常心，坦然从容。

2.面试时要问清楚的3个问题，即工作内容、工作地点和时数、使用期限和培训机会。

问清楚后有利于被录用后工作的顺利开展，同时也可以避免不讲信用的公司欺骗新人。

3.面试中不能过于被动，应抓住时机争取主动。

过于被动，容易被主考官牵着鼻子走，容易被问及一些对求职者本身是劣势性而且难以用技巧去掩饰的问题。

应聘者应不失良机地向主考官提问，如“我会有多长时间的培训期”

“您对新员工有何期待与要求”

等。

同时在面试结束前，建议你问两个问题：（1）您还想知道什么有关我的情况吗？（2）您对这次面试评价如何？这两个问题有助于消除误解，明白你自己所处的位置。