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第二 情商修炼（第6页）

（一）承受挫折能力差

现在大学生大多数是“90后”

，而且绝大多数是独生子女。

从小受到父母、祖父母等亲人的宠爱，成了家庭的小皇上、小皇后，饭来张口，衣来伸手，一帆风顺，在成长中没有遇到过挫折，甚至一些人几乎不知道人生有挫折，应对挫折更是缺少应有的心理准备，所以，一旦进入大学或走上工作岗位。

远离父母，真正遇到困难和挫折时，就显得无法应对，无所适从，容易受不良情绪的困扰而不能自拔。

比如2010年5月，中国社会科学调查所对北京、上海、广州、南京、武汉等地的高校中的1000名在学生展开了一项针对“大学生心理问题”

方面的问卷调查，结果显示超过15%的被访者曾经有过自杀的念头。

最近几年也出现了由于心理上不能悦纳自己而走上极端的学生，这些学生中，也不乏有名校的学生。

人生不如意，十有八九。

挫折普遍存在于人生的各个领域。

人们在实现理想过程中，有的成功，有的失败。

成功自然能够带来幸福感、满足感，失败自然带来失落感、挫折感。

挫折会降临在每一个人身上。

关键是以什么态度面对挫折，认识挫折，能否承受住挫折。

比如有个各方面都非常优秀的高中生进入大学后，和其他同学一样也参加了大学英语四级考试。

在考了几次后，他发现宿舍和班级里的许多同学都通过了四级考试，有的同学都通过了六级考试，而他仍没有通过四级考试，以前的优越感顿时就消失了，认为自己彻底完了，彻底落后了，因而意志消沉，出现了各种心理问题，没有承受漫长人生道路上的这个小小的挫折。

法国作家巴尔扎克根据自己的人生经验，把挫折看作是一块石头。

石头本身是中性的，无所谓好与坏，但对不同的人就会产生不同的影响。

对于强者，它可以成为垫脚石，让人们站得更高；对于弱者，它可以成为绊脚石，让人们一蹶不振，挫折承受能力差的人，可能因此产生心理上的痛苦，行为失态，甚至导致心理疾病。

所以，我们应当用辩证的眼光对待挫折，既要看到挫折给人们带来的消极作用，更要看到孕育在挫折中的胜利的可能和成功的希望。

心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”

，因为每战胜一次挫折，都强化了自身力量，为下一次战胜挫折提供了经验和力量。

俗语说，“你拒绝了失败，也就拒绝了成功。”

我们应把挫折看成是一种考验，看成是成长过程中一次难得的机遇。

只要认识了这一点，就能信心十足，变劣势为优势，有利于实现职业理想。

（二）人际交往能力和团队合作能力差

大学生人际交往能力差表现在许多方面。

有的同学进入大学后，没有弄清大学生活与中学生活的区别，仍然停留在中学的学习生活模式中，认为在大学只要搞好学习，各门课都顺利通过考试，或是争取较高的分数，拿到奖学金，认为学习就是大学生活的全部。

在大学期间，每天除了学习还是学习，很少参加或根本不参加学校和班级举办的各种活动，交往圈子很小，只限于几个同学或宿舍室友，使自己处于一种封闭和半封闭的状态。

某大学的一项调查显示：24%的学生感觉与同学相处时压力很大，12%的人认为自己在人与人之间的沟通交往上存在很大障碍。

一些大学生来自于独生子女家庭，从小被父母惯着、宠着，形成了以自我为中心的思想，忽视了他人的存在和感受，个人主义思想严重，认为自己都是对的，别人都必须听自己的。

同他人出现分歧时，不是耐心听别人解释或给别人解释，不善于同他人合作，不能协调各方面关系，仅从个人角度考虑问题，难于融入集体中，进而形成我行我素的做法，自由主义严重，缺乏全局意识、集体主义观念和团队合作精神。

卡耐基的一项调查也显示：一个人事业上的成功，只有15%来自于他的专业技术，另外85%靠人际关系和处世技巧。

可见人际关系对人的成功起着决定性作用。