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第三 情商培养（第1页）

第三节情商培养

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情绪管理是应对已有的情绪。

从根本上说，为了让我们的心理品质得到提升，我们还需要培养和提高自己的情绪智商。

一、情商的内涵

&io，简称EQ）是由美国心理学家丹尼尔·高尔曼（D.Goleman）提出的，是相对于智商（Iient，简称IQ）的一个概念，是情绪、情感商数的简称，又称情绪智力。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。

心理学家认为，情商高的人具有如下特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起都能怡然自得。

一般来说，可以把情商分解成五个方面来看，即人们常说的情商五力。

（一）情绪的自我觉察能力

情绪的自我觉察能力是指了解自己内心的一些想法和心理倾向的直觉能力。

自我觉察，即当自己的某种情绪刚一出现时便能够察觉，它是情绪智力的核心能力。

一个人所具备的、能够监控自己的情绪以及对经常变化的情绪状态的直觉，是自我理解和心理领悟力的基础。

如果一个人不具有这种对情绪的自我觉察能力，或者说不认识自己的真实的情绪感受的话，就容易听凭自己的情绪摆布，以至于做出许多遗憾的事情。

（二）情绪的自我调控能力

情绪的自我调控能力是指控制自己的情绪活动以及抑制情绪冲动的能力。

情绪的调控能力是建立在对情绪状态的自我觉知的基础上的，是指一个人如何有效地摆脱焦虑、沮丧、激动、愤怒或烦恼等因为失败或不顺利而产生的消极情绪的能力。

这种能力的高低，会影响一个人的工作、学习与生活。

当情绪的自我调控能力低下时，就会使自己总是处于痛苦的情绪旋涡中；反之，则可以从情感的挫折或失败中迅速调整、控制并且摆脱困境而重整旗鼓。

（三）情绪的自我激励能力

情绪的自我激励能力是指引导或推动自己去达到预定目的的情绪倾向的能力，也就是一种自我指导能力。

它是一个人为服从自己的某种目标而产生、调动与指挥自己情绪的能力。

一个人如果想要获得成功，就要集中注意力，要学会自我激励、自我把握，尽力发挥自己的创造潜力，这就需要具备对情绪的自我调节与控制能力，能够对自己的需要延迟满足及能够压抑自己的某种情绪冲动的能力。

（四）对他人情绪的识别能力

这种觉察他人情绪的能力就是所谓的同理心，亦即能设身处地站在别人的立场，为别人设想。

越具有同理心的人，越容易进入他人的内心世界，也越能体察他人的情感状态。

（五）处理人际关系的能力

处理人际关系的能力是指善于调节与控制他人的情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。

一般来说，能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础。

在处理人际关系过程中，重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪、情感。

而一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响。

如果一个人发出的情绪信息能够感染和影响对方的话，那么，人际交往就会顺利进行并且深入发展。

二、大学生情商的自我修炼