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四现状分析可能遇到的困难和对策(第1页)

四、现状分析可能遇到的困难和对策

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(一)用头脑风暴法找不到可行的解决办法

产生这个问题的原因可能是:活动刚开始时,气氛比较沉闷,参与者不够活跃,发言不积极,或者不善于表达,因此很难“刮起风暴”

建议可以采取如下对策:活动开始前,做一些热身活动,设置一些能激发创造力的思考题,打破沉闷的气氛,激活大家的思维。

通过做游戏等多种活动,积极鼓励参与者消除隔阂或畏难情绪,及时表达自己的想法。

等到活动结束头脑冷静下来之后,对提出的众多设想进行认真分析、筛选,选择切实可行的方法。

也可以将几种设想中的可取之处加以提炼,整合成一种新的最佳方案。

(二)访谈达不到预期的目的

产生这一问题的原因主要是:访谈者访谈技巧使用不娴熟,难以打破僵局,无法切入主题,访谈效果不够理想。

可以考虑的对策有:

善于发现被访谈者的优点,并用恰当的语言表示欣赏或赞许,但不能显得虚假和勉强,或者以被访谈者感兴趣的事为话题,打破僵局,为访谈顺利进行打下基础。

需要注意,这一阶段耽搁的时间不能太久,更不能由被访谈者牵着鼻子走,以防干扰访谈的主题。

访谈前一定要充分准备好访谈提纲或问题清单,但也允许访谈对象提出问题清单之外的新问题。

事先对访谈对象的基本情况有一个大概的了解,诸如文化背景、爱好、忌讳等,以便使访谈顺利进行。

访谈时也要选择好时间、地点,要注意访谈的节奏和时间,把握好访谈的主题,一旦谈话偏离主题应采用适当方法加以制止和引导。

方式应该是开放的,能引起访谈对象的兴趣,而不是“审讯式”

的一问一答。

访谈者要保持高度机敏,谈问题不一定面面俱到,可以抓住某一方面,说详细、谈具体,及时发掘隐藏的问题,获得真实有效的信息。

(三)社区图反映的信息不完整

由于参与者的眼界、时间限制等多种原因,社区图所提供的信息可能不是十分完整。

主要的对策是:社区图不能由一两个人来画,尽可能让不同群体的人参与,同时主持人要不断的引导和提问,让参与者不断补充、增加和完善各类信息。

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