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6 1 职业礼仪概述（第1页）

6.1职业礼仪概述

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古人云“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”

。

随着我国政治、经济和文化的发展，礼仪在人们社会生活中被提及得越发频繁。

从国家层面而言，它彰显了我国的国民素质。

从个人而言，一个人的行为举止，仪表仪态已成为当下社会判断一个人综合素质的重要因素。

随着大学生就业人数不断增加，礼仪也备受大学生们重视，已成为一种重要的行为范式。

因为大学生是即将走上就业岗位的特殊群体，加强礼仪教育有助于帮助他们在求职面试中获得成功的机会，另外也利于帮助他们构建良好的人际关系，创造良好的工作环境。

尤其是随着中国向国际化迈进，不论是企业还是个人，规范的礼仪都是一种必备的素质。

6.1.1礼仪概述

1.礼仪的含义

孔子曰：“礼者，敬人也。”

这也就是说在人际交往过程中，既要懂得尊重别人，也要懂得尊重自己。

这实际上是指一种待人接物的基本要求。

“仪”

是指仪式、形式，就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。

可以说，礼仪就是指在与人交往过程中，坚持以尊重为本，又要掌握必要的表达方式。

所以说，礼仪是交往的艺术，是待人接物的行为规范。

它是人们在长期的社会实践中逐渐形成的，受历史传统、风俗习惯、宗教信仰以及各种因素的影响，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为规则和规范的总和。

大学生职业生涯发展规划第6章职业礼仪对于个体而言，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养以及人际交往能力的外在表现；而对社会而言，礼仪则是精神文明建设的重要组成部分，是国家社会文明程度、道德水平的衡量标志。

2.礼仪的具体表现

礼的本质是“敬”

，含有关心、友好、敬重、谦虚、体贴之意，具体在日常生活、工作中主要表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

（1）礼貌

一般是指在人际交往中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚恭敬的一种行为规范，体现了人们的文化层次和文明程度。