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任务三 国内出版物流的现状和发展方向（第3页）

（1）合理选择出版物流设备系统

目前国际上的物流设备先进、技术成熟，但不能不加分析地全部引进，一定要适合中国出版业的实际，一是要看企业出版发展的水准，二是要看企业的资金实力。

中国很多企业的失败往往是盲目引进超过企业承受能力的“先进设备”

，背上沉重包袱而倒闭的。

根据出版业的业务发展特点和“完善的系统设计、低廉的运行成本、适度的设备配置、渐进的发展步伐”

的建设思路，应使出版业的物流建设能与出版业的业务发展、经济发展相配套，既要避免物流建设跟不上业务发展的需要，又要避免贪大求全造成企业资产的闲置和浪费。

就目前物流设备的建设，并结合图书的特点来看，图书配送中心的物流设备系统选取可以分为三大部分。

第一，自动拣选系统。

该系统相对于人工定位法来说，可接受计算机管理系统的信息，继而自动完成商品定位、数量确认、货位确认等工作。

第二，分拣系统。

分拣系统承担两项功能：按照配送方式形成配送数据，通过机械设备分发给客户；把各基层书店的退货分拣为退回供货单位的货物和退回物流中心的货物两大类。

第三，报件分拣系统。

该系统可自动识别报件所属的客户，进行打包处理之后，进入到货位。

该系统利用条码技术，具有自动纠错功能，可以协助有关工作人员确认图书数量、图书品种是否正确，具有较高的准确度。

（2）发挥政府的组织领导职能，加快物流信息化和网络化建设

出版、流通、销售之间，商流与物流之间未能建立有效的信息机制，不仅影响物流系统运转的效率，还影响整个出版产业供应链的效率。

所以，出版物流首先应投入的建设是信息化建设，包括出版物流信息的商品化、出版物流信息收集的数据库化和代码化、出版物流信息处理的电子化和计算机化、出版物流信息传递的标准化和实时化、出版物流信息存储的数字化等，这些将为物流供应链的整合和采用外部物流资源提供条件。

政府作为宏观指导部门，应当重视出版物流信息化的建设和发展，为出版物流发展提供必要的物流信息平台和制定信息交换标准。

首先，应制定政策，规定各企业在实施平台建设和信息交换方面的权利与义务，鼓励多种所有制形式的资本投资于公共平台建设，如国外的在版书目的建设与维护就是基于这两个方面，中国的在版书目也离不开这两点；其次，应该推动现代信息管理技术的应用，如ERP、MRP等在出版企业和发行企业内部物流管理中的应用，全面提高出版企业的信息管理水平；在此基础上，还应制定统一的物流信息识别和交换标准，鼓励和帮助图书产业链上各环节实现信息资源的共享和联通，逐步使图书销售的商流、物流、信息流一体化。

而一体化内容的核心是以快速、准确、高效、集约为基点，以适应图书市场发展要求为目的。

“他山之石，可以攻玉”

，在这方面，可以借鉴东贩公司商流、物流、信息流一体化的运作模式，它们从图书采购、到订单形成及物流处理全部网络化，真正做到了信息共享。

3.培养和引进高质量的专业人才

现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区甚至跨国界的系统工程，它需要掌握各类现代知识的专业物流人才，而这不仅是中国出版业而且也是整个中国产业界所缺乏的人才。

为了解决这一问题，就要采取有力措施，加快专业人才的引进和现有人才的培养。

目前可以采取的办法有：①加强出版物流从业人员在职培训力度，针对不同岗位进行电子商务、计算机操作、信息系统管理、仓储管理、运输管理等相关培训，通过“做中学”

的方式进行自我提升，逐步实现出版物流人员持证上岗，培养一批既能适应实际工作需要又具有较高理论素养的出版物流人才。

②要着手积极引进其他行业乃至国外的物流人才。

③强调“标杆学习”

，在条件允许的情况下，将现有出版物流人员送到国外出版物流企业或到国内其他先进的外资或中外合资物流企业学习。

④发挥大专院校在物流诊断、策划和研究方面的作用，为出版企业开展物流管理服务。

出版物流企业要与大专院校和科研单位建立联系，借助他们的专业优势，制订系统、完整、可靠的物流方案，提高运作水平，走“产学研”

结合之路。

4.完善物流服务

图书是一种特殊商品，它不仅品种多、金额小，且极易发生差错，而物流工作是个多元化的有机整体，在实际工作中，出现差错在所难免。

这就要求在图书流转过程中，物流部门要认真负责，变“你要我做什么”

为“我能做什么”

，在物流策划、运输配送、包装分拣、库房管理、退货回收、存货管理等一系列工序上全面实施信息化和网络化管理，及时跟踪物流运作程序，切实做好各方面服务。