格格党

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第19章 四方街的篝火晚会（第1页）

无论怎么样，这件事必须得到解决。

夜晚的酒店不是很忙，很多部门都已经休息了，一些员工甚至在家里准备睡觉，但也在收到消息后赶到了酒店大厅。

各部门除了必须值守的，剩下83人全员到场。

以往大厅里面应该会有很多游客，白天大家在外面看了洱海照了照片，晚上就在酒店的大厅里面休息休息，组几局桌游，很热闹。

很多时候还得专门让他们別这么吵。

现在想听这种吵闹也没有了，身处今天热点的最中心，哪怕游客们不逛某音，嗶站，也会从自己的朋友那里知道这件事。

都在吃瓜中呢，哪里还能静下心来玩桌游？

酒店在准备直播，一些发现今天热点后打了上千公里飞的专门过来追热点的小主播，他们也在开直播对著酒店的人。

主播甲：

“宝子们，我现在火速赶到了白云海酒店门口，就是最近闹得沸沸扬扬，被曝光临时涨价、拒绝退房还把房间租给別人的那家酒店！

你们肯定都在网上刷到这个事儿了吧，现在全网都在声討他。”

“我刚到这儿，就看见酒店门口人来人往，好像是在准备啥大动作。

说不定一会儿就能有大新闻，大家赶紧把直播间分享出去，咱们一起看看酒店要怎么应对这事儿。”

主播乙：

“哈嘍，铁子们！

我现在所处的位置就是白云海酒店，今天这家酒店因为负面新闻那可是火出圈了。

大家肯定都好奇，这酒店到底是怎么把一手好牌打得稀烂的。”

“我刚到现场，感觉气氛有点微妙啊。

看这架势，酒店似乎要有所行动。

我猜啊，他们大概率会想办法挽回形象。”

“但这到底是真心悔改，还是做做样子，咱们得好好观察观察。

铁子们，把关注点起来，在这儿咱们一起监督酒店的一举一动……”

是的，今天少数入住的游客，居然有好多都是专门来蹭热点的。

陈峰简直杀了那群蠢货的心都有。

这时候，酒店的直播也开始了。

他们在这一小时里做了许多宣传，同时网上还有很多关注这件事情的人，观看直播的人数瞬间飆到五万，而且还在上升。

作为酒店总经理的陈峰先鞠了一躬，在最前面对著镜头说道：

“亲爱的网友们，大家好！

我是白云海度假酒店的经理陈峰，今天在这里向大家道歉。

首先，我们要向罗先生致以最诚挚、最深刻的歉意……”

“此次事件，是由於我们酒店內部管理不善，导致工作人员在处理罗先生的入住事宜时，出现了临时涨价、拒绝退房以及將已预订房间租给他人等严重错误。

这些行为完全违背了酒店应有的服务原则和商业道德，损害了消费者的合法权益。”

“我们已经对涉事的工作人员进行了严肃处理，並承诺对酒店的价格管理和预订製度进行全面整改……”

“为了表达我们的诚意和歉意，我们会尽力与罗先生取得联繫，进行合適的赔偿……”

陈峰全程脱稿，表现得很诚恳。

“我们深知，道歉和补偿只是我们挽回错误的第一步，更重要的是要在今后的工作中，切实履行我们的承诺，不断提升酒店的服务质量和管理水平。