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第五章 管理的规模经营 该出手时就出手（第1页）

第五章管理的规模经营：该出手时就出手

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1．打造过硬的品牌产品

春天到了，有一群燕子从南方纷纷往北飞。

在北方的一个小村子里，有两只燕子分别飞到相邻两家的屋檐下搭窝。

这两只雌燕子有一勤一懒，垒窝时，勤燕子仔细寻找结实树枝和稻草，精心地布置自己的房子，丝毫没有怠慢垒窝这件事。

而懒燕子则就近取材，偷工减料，心想只要能容身就行，还没等勤燕子建一半它的窝就大功告成，住了进去，还时不时地嘲笑勤燕子愚蠢，说：“反正就住一年，要这么认真干吗!”

勤燕子没有理会它，还是兢兢业业地干看自己的工作。

时隔不久，它们都有了自己的孩子，懒燕子的窝本来就小且不结实，加上被孩子们一折腾，有点摇摇欲坠的感觉。

但懒燕子不在意还自我安慰道：“没多久就要走了，坚持一下就过去了。”

有一天，它和小燕子们都睡熟了，窝突然掉了下来，它万幸没事，可怜它那些无辜的孩子们，因为刚出生不久还不会飞，一只只活活地被摔死了。

现在它只好伤心地躲到勤燕子那里去，看到勤燕子结实的窝和可爱的孩子们，它悲痛地哭了。

勤燕子和它的孩子们之所以能够安全，足它有结实的窝，而懒燕子却不同，它就因为懒而建造不过关的窝才失去了自己的孩子。

在企业管理中，产品质量对企业生存和发展具有决定性的意义，因此企业在质量管理上不能有丝毫的懈怠。

质量管理是企业管理的必修课，如果企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良产品的出现，使企业运转顺畅，生产力高度发挥，不会为整天层出不穷质量问题而头痛不已。

【事典】奔驰汽车公司的成功之路：质量第一

奔驰的成功之路，是质量至上之路，奔驰车以高质量的形象屹立于世界汽车王国!它向人类展示产品质量务求完美在市场竞争中的突出地位。

保持产品优良是奔驰公司也是任何一家企业在竞争中立于不败之地的一条重要法则。

奔驰汽车至今已有一百多年的历史。

1886年，世界上第一辆汽车就是在这里诞生的。

一百多年来，奔驰汽车公司向世界各地提供了大量豪华、新颖、优质的汽车。

奔驰S600型高级轿车成为许多国家元首、世界超级富翁、国际明星的首选，也成为权势、金钱的象征。

一百多年来，“奔驰”

这一品牌也为该公司带来了巨额财富。

仅就该公司成立100周年的1986年而言，奔驰汽车公司创造了年销售额高达510亿德国马克，税后利润高达6．5亿美元的历史新纪录。

在世界汽车工业发展史上，奔驰汽车留下了自己不朽的足迹。

对产品质量作精益求精的探索，创造第一流的产品，这是一百多年来奔驰汽车公司的经营宗旨。

在整个生产过程中，从产品的构思、工艺的设计、样本的研制、批量的生产直到最后的服务，质量第一、至尊无上的原则一直贯彻始终。

为了保证产品质量，该公司从上到下形成了一个质量保证监督网，不合格的零部件坚决不用，不合格的成品坚决不出厂。

各厂、车间、班组层层设立质量保证机构，派有专人检验质量。

在奔驰汽车公司的工厂中，生产工人中有1／7是进行质量控制和检验的，光是一个引擎就要经过42道检验。

除此之外，奔驰公司还由董事会代表、车间代表和技术人员共同组成检查组，定期对所属部门进行检查。

不仅检查产品质量、工艺和材料质量，还要帮助解决具体问题，而且还检查质量监督、检查人员的工作质量。

随着专业化协作的加强，许多零部件是由协作厂提供的。

对此，奔驰公司也严格把关，辛德尔芬根分厂共有职工3400名，每天组装汽车1600辆。

奔驰公司规定如果一箱里有一个零件不合格就全部退货。

由于长期执行这项制度，协作厂商也都自觉地提高零部件质量。