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1.不断向员工提出自己的要求
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一个企业的当家人,或者他的部属,包括各个层次的部属,上到副手,下到课长,都可以说是管理者。
那么,管理的核心是什么呢?如何管理呢?松下先生认为,管理者也许有好多事情要干,但他首先是要对部属或员工提出要求,他必须首先是要求者。
为什么管理者首先要是要求者?当然,高级管理人员,特别是公司的当家人,必须是决策者;但决策如果不对下属提出来,就等于一堆废话,一堆废纸。
公司的方针、政策,正是经过要求传达、贯彻下去的。
一级一级的管理者通过不断地提出要求这一“手腕”
,更会使公司的总方针具体化、操作化。
不仅最初的、基本的方针如此,临时的、阶段性的方针,也是如此。
同时通过不断地提要求,企业管理者会发现员工创造的效率会比不提要求时更可观。
松下先生说:松下电器公司每个月的经营方法,便是用数字或其他指标,来向全公司提出要求。
会长的方针,也就是会长的要求。
没有要求的会长,等于是不存在的。
其次,公司的管理者虽说较为出类拔萃,但绝非是全能的人。
具体的工作,包括低层次的,也包括那些较高层次的,都要由部属来做,要由专门人才来做。
因此,某种意义上来说,管理者也不能不这样做。
在企业的初级发展前段,或许可以事必躬亲、身先士卒,集团大企业的管理者,就不必如此了。
管理者只要不断提出要求,就可以处理好各方面的事情了。
松下认为:“公司首脑应做的大事很多,其中最重要的,是他必须是一个要求者。
认为要这么做、那么做——在工作中不断提出自己的想法和要求。”
“能否经常不断地提出要求,是检验管理者责任心的试金石。
大撒把,不提任何要求,当然是不负责任的。
不断提出要求和希望,以督导工作,无疑是负责和勤勉的表现。
不能有所要求的经营者,应该让其退位;反之,能对人要求的负责人,才是成功的经营者。”
当然,松下先生的“要求”
,不是不给下属任何独立自主的机会,相反,松下是极其强调自由的,他认为自由具有相当的魅力,它是工作绩效的催化剂,放手让主管自主地经营管理,他才会深刻感受到工作的意义,也才会拼命工作。
要求与自由并不矛盾,要求只是方针大政的指导,是指标的发布,它指引目标,却又允许“条条大道通罗马”
,可以寻找你认为合适的、切实可行的、属于你自己的道路。
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