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先礼后兵企业的潜规则（第1页）

·先礼后兵，企业的潜规则·

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人们常说良药苦口利于病，其实仔细想想，良药是不是都要苦口呢？良药虽然可以治病，但苦口的滋味确实不好受。

那么，有没有既能治病，又不苦的良药呢？三国时期，曹操准备镇抚关中以后，即回师洛阳。

可是关中某地豪强许攸拒绝归降曹操，还说了许多谩骂曹操的话，曹操大怒，准备下令征讨许攸。

群臣纷纷劝曹操用招抚的办法使许攸归顺，以便集中力量对付吴蜀军队的侵扰。

可是，曹操丝毫听不进去，且横刀膝上，群臣吓得谁也不敢做声了。

留府长史杜袭上前劝谏，曹操劈头喝道：“我的主意已定，你不要再说了。”

杜袭问道：“主公，您看许攸是个什么样的人呢？”

“不过是个匹夫罢了。”

曹操怒气冲冲地说道。

杜袭说：“对啊，只有贤人才了解贤人，圣人才能理解圣人。

像许攸这样的人，怎么能了解您的为人呢？所以，您犯不着去跟他生气。

现在大敌当前，豺狼当道，您却要先打狐狸，人们会议论您避强攻弱。

这样的进军算不上勇敢，收兵也算不上仁义。

我听说力张千钧的巨弩，不会对小老鼠射箭；重逾千斤大石，不会因小草棍的敲打而发出声音。

现在一个小小的许攸，哪值得您大驾呢？杀鸡岂能用牛刀？”

曹操听了这番话，觉得很入耳，便爽快地接受了杜袭的劝告，以优厚的条件去招抚许攸，许攸果然归降了。

其实现代企业管理中领导也需要注意批评的方式、方法，毕竟每个人都有不同的性格特点，先礼后兵是一个很好的技巧，这在美国钢铁大王卡耐基身上得到了更好的体现。

卡耐基的侄女约瑟芬·卡耐基，在她十九岁那年来到纽约，成为卡耐基的秘书。

当时，她刚刚高中毕业，做事的经验几乎等于零，所以，在工作中总是出现这样那样的差错。

卡耐基毫不客气地批评了她，约瑟芬感到了巨大的压力。

一天，约瑟芬工作中又出错了。

卡耐基刚想开始批评她，但马上又对自己说：“等一等，你的年纪比约瑟芬大了一倍，你的生活经验几乎是她的一万倍，你怎么可能希望她与你有一样的观点呢？你的判断力，你的冲劲，等等，这些都是很平凡的。

还有你十九岁时，又在干什么呢？还记得那些愚蠢的错误和举动吗？”

经过仔细考虑后，卡耐基获得结论，约瑟芬十九岁时的行为比他当年好多了，而且他很惭愧地承认，他总是严厉地批评约瑟芬而很少称赞过她。

从那以后，当约瑟芬再犯错误时，卡耐基不再像以前那样当面指出她的错误。

他总是微笑着对约瑟芬说：“亲爱的，你犯了一个错误，但上帝知道，我所犯的许多错误比你更糟糕。

你当然不能天生就万事精通，成功只有从经验中才能获得，而且你比我年轻时强多了。

我自己曾经做过那么多的傻事，所以，我根本不想批评你。

但是你不认为，如果这样改进的话，会更好一点吗？”

听到这样的话，约瑟芬不再感到有压力，而是充满了动力。

现在，她已经成为一名很出色的秘书。

人人都渴望获得别人的赞扬，同样，每个人都害怕别人的指责。

当领导毫不隐讳地批评下属时，下属即使认为你是对的，他确实错了，但大多数人会心怀不甘，乃至引起愤恨。

但是，如果你能换一种方式，先礼后兵，先肯定他做得对的地方，趁着他心神愉快时再指出他的缺点，相信他一定会虚心接受，同时还会对你心存感激。

在一定要批评时，要先想好，为这件事批评他是否值得；是否有必要；批评后是否有利于下属在今后的工作中改正错误。