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拒绝也要顾及对方的面子（第6页）

有时候，推说“我很忙”

是一种无能的表现。

有的人头脑里塞满了各种各样的事，当朋友有事相求时，虽有心相助，但自己弄不清该如何安排自己的事，不知道哪件事重要，哪件事紧急，无法分身，所以只能无奈地对朋友说声“我很忙”

。

如果是领导吩咐的事，聪明的人会安排好自己手头的事，尽可能抽空完成领导安排的任务；而无能的人面对自己一大堆杂乱无章的事，只能对这个表现自我的机遇说“我很忙”

。

所以，我们在生活和工作中，要尽量少说“我很忙”

。

首先要能热心帮助朋友，满足他人的愿望，要知道，尽可能地帮助他人，也一定能得到他人无私的帮助，而很多事情光靠自己一个人是难以完成的。

其次，我们要能清醒地分清事情的大小，安排好先后，如果自己的事情既重要也亟须完成，而朋友的事又不太急，你当然可以另外安排时间。

而如果自己的事和朋友的事都重要也急，那么应该诚恳地说明原因，当然最好能帮朋友出个主意，相信朋友会理解你的难处。

当然，“我很忙”

也是拒绝一些人的无理要求的最好托词。

少说“我很忙”

也并非总要说“让我来”

，抛开所有自己的事去帮助别人，除了能让他人感激之外，似乎没太多的好处，相反可能会因做不好自己的事而被人说闲话，甚至被炒鱿鱼。

尽量避免争吵

人和人之间就某件事产生分歧是非常正常的，很多人在产生分歧之后首先想到的是争论，甚至争吵，这似乎也是正常的，但正是这种似乎正常的解决办法却恰恰是最糟糕的办法，其实，最好的办法就是避免争吵。

在一次宴会上，一位先生讲了个幽默故事，其中提到一段引语，他说是出自《圣经》，然而他的邻座很清楚地记得这是出自莎士比亚的作品，于是很自信地指出了这个错误，结果是各执己见，互不相让。

正好边上是一位莎翁研究专家，于是决定让他评判，那位专家对那位指出错误的先生说：“你错了，那位先生是对的！”

在回家的路上，被指出错误的那一位很诧异地问专家：“你明明知道我是对的，怎么说他是对的？”

专家的回答是：“这么多人看着，你为什么要让他丢面子？如果让他丢了脸，他会恨你一辈子，而绝不会感激你指出了他的错误，绝对不要以为指出他的错误是为他好！”

事情确实如此，和一个人争吵，一般是不会有什么好结果的，因为为了各自的自尊，谁都不愿意轻易地屈服，而往往分歧双方都各有优点，也各有缺点，或者根本就没有好坏可言，只是角度不一样，所以争吵是不可能有结果的。

而且争吵总是营造一种敌对的气氛，在这种气氛中，双方都只会盯住对方的缺点，而不会考虑对方的优点。

即使是很明显的一个错误，你把它指出来，或者用你的天才般的辩论把他驳得体无完肤，让他觉得低人一等，其结果只会使他怨恨你，或者违心地服理，但可能观点照旧，甚至会在以后的工作中影响相互的合作。

即使是1＋1＝3这样简单低级的错误，你也该找个恰当的机会指出来，越是简单的错误越不能公开地、无情地指出。

释迦牟尼说：“恨不消恨，唯爱释恨。”

当你抱着敌对的态度去解决问题，结果只会水火不容。

只有在尊重对方的同时提出建议才可能被接受。

所以我们要尽量避免争吵。

要做到避免争吵，首先要有欢迎分歧的态度，记住这样一条格言：“如果一对伙伴总是意见一致，那么他们中的一个就是多余的。”

所以分歧是必需的，也是必然的，没有分歧就没有解决问题的最佳办法。

其次要告诉自己，在发生分歧的时候，要冷静地先听对方说，给对方时间，然后你才会有较客观的评价。

但最重要的是如何开口，很多人在开口之前是理智的，但慢慢地就失去控制，无法引导对方情绪，也没法控制自己的情绪。

开口要先强调对方的优点，先肯定对方，然后承认自己观点中的不足，即使没有也要编一个。

因为要让对方认识到他的不足，最好的办法就是先自我批评，最后很婉转地指出对方的不足，请他考虑。