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准则一 用真心来换取真心(第2页)

他高兴极了,觉得观察人太有趣了。

后来,李嘉诚对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌。

如谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧麦、谁爱吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点,李嘉诚心中都有一本账。

甚至一个陌生人来到店里,李嘉诚也能把他的身份、地位、喜好和性情猜出来。

李嘉诚投其所好,又真诚待人,顾客感到特别受尊重,高兴之余,自然乐得掏腰包。

能赢得顾客并能让顾客乖乖掏钱,自然也能获得老板的欢心。

于是,李嘉诚更加自觉地训练起了察言观色、见机行事的本事,他因此很快成了一个十分出色的堂倌,并迅速了解了各种人情世故。

此外,茶楼也是一个传播生意信息的场所,李嘉诚从茶客的谈话中暗自学到了许多做生意的诀窍。

就当时而言,李嘉诚训练察言观色、见机行事的本领,主要是为了干好这份得来不易的工作,后来,他这种本领却派上了大用场,成为他了解客户的真实需要,驾驭客户心理的绝招。

可以说,若无这项本领,他绝不可能有后来的辉煌。

命运对任何人都是公平的,你付出多少,你想要什么,命运便会给你提供得到它的条件,只不过,这些条件都是隐晦的,需要你去识别。

假如你得到一份低贱的工作,你总是抱怨它与你的身份不配,与你的人生追求大相径庭的话,那你什么也得不到,如果你将其作为训练自己的毅力以及培养各种能力的手段,你将大有收获。

此时干什么工作并不重要,关键看将来成为什么人。

李氏箴言:

深信事在人为,人生之路在于不断探索,而不是乞灵于迷信。

感恩生活,苦难磨砺了李嘉诚

李嘉诚13岁的时候,他的父亲撒手人寰。

从此,他不得不离开自己喜欢的学校,过早地承担起家庭的重任。

他生平所找的第一份工作,是通过别人介绍在一家茶楼做小工。

每天的生活很单调,起早贪黑,侍候客人——倒茶、扫地、擦桌,生活非常忙碌。

但即便如此,他每天也会抽出一点时间,用这点时间来观察别人如何做生意,如何招呼客户,如何成交。

而且从茶楼下班之后,他还要秉烛夜读。

往往他想睡觉的时候,已经是第二天他要上班的时间。

就是这样,他靠着自己的努力,在工作的同时又充实了自己的大脑。

到中南公司做学徒后,白天工作晚上的时间全都由自己支配。

这时,李嘉诚又给自己定了一个新的目标——利用空闲的时间自学完成中学课程。

虽然李嘉诚有非常强烈的求知欲望,但常常为缺少教材发愁。

因为他的报酬不高,既要供养母亲还要维持弟弟和妹妹的学业,几乎没有多少多余的钱用来买教材。

但李嘉诚有自己的办法,他决定买旧教材。

当李嘉诚回忆这段往事时这样感慨:“先父去世时,我不到15岁,面对严酷的现实,我不得不去工作,忍痛中止学业。

那时我太想读书了,可家里是那样的穷,我只能买旧书自学。

我的小智慧是环境逼出来的。

我花一点点钱,就可买来半新的旧教材,学完了又卖给旧书店,再买新的旧教材。

就这样,我既学到了知识,又省了钱,一举两得。”

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