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第1章 何为战略性思考（第2页）

总之，如果要学习最佳的常规做法，反倒不如摒弃总是以“必须得这么做”

为理由，而是要放远目光，思考什么才是更好的策略。

以此为“评价标准”

是极其重要的，这是“战略思考”

的第一步。

■不能太被过去的分析拘泥

所谓思考战略，就是要在心里描绘出将来的胜利。

因此，对战略的思考，命中注定将会被“去思考接下来的未来该怎么做才好”

这种特有的难题所困扰。

不论获取怎样的数据，那都不过是到目前为止以及过去的数据，并不是未来的数据。

因此，自然而然地在分析中，一切都是有界限的，各种策略的制定必定伴随着不确定性。

虽说如此，关于现有的商品和服务，“按照理论似乎也对”

有这种想法的战略而顺利进行的事例很多，这也是事实。

另一方面，假如要在产生到现在为止还完全没有的东西的情况下，根据分析、定式能够评价战略吗？不得不说是相当困难的。

在此举个例子来说明吧。

1971年，小仓昌男先生担任大和运输集团的总经理。

在一次董事会上，他提出了小额货物要直接送达到每个住宅地址的“宅急便”

计划。

可是，据说在那个时候，出席的董事中除了一人之外，其他人都表示反对。

虽然最终还是说服了董事会的成员开始了这项业务，但五年间都是一直亏损。

尽管如此，这个业务如今却被许多人所接受，纷纷效仿大和运输的企业也不乏实例。

如果从现如今的成功实例来思考，很明显起初的战略是十分有先见之明的。

在确立宅急便的战略的时候，大和运输也进行了充分的数据分析。

总之，受到强烈反对的宅急便计划，反对的一方也当然持有与之相左的依据。

以当时分析为基础的常识来说的话，它被视为一项不切实际的计划是可以理解的。

在此可以说的是，这种服务，本身是完全不存在的，这个战略的提出也只是一种具有预设性的假设。

当然，小仓先生也并不是毫不费力地就获得这样的成功，在这个过程中，基于对现实情况的细致考量和判断，才会制作出正确的战略。

宅急便正是体现了上述论点。

所谓的新的战略，虽然在当时很难被认为是有好的结果，但是在被认为是丝毫不可能的战略中，也只有宅急便是一个独辟蹊径的好例子吧。

■容易失败的战略类型是什么

相反，所谓失败的战略是什么样的呢？它有如下几种类型：

（1）基于手头的数据而发生预测错误的情况。

从顾客那里得到的问卷调查有这样的回答：“如果有这样的商品我会很想要。”

当我们对这个回答仔细分析，实际生产出商品后却又得到了——“我想要的不是这样的商品”

——这样截然相反的答案。