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2差异化战略探究（第3页）

■坐标轴的差异性地图与潜在顾客的变迁

如图表22所示，结合商品特征和质量的坐标轴，我们可以绘制出简单的差异性图表。

可能大家会联想到这样的说法，那是有附加价值的。

这具备横向、纵向，以及二者兼顾三个层面的要素。

通过本小节以坐标轴二轴地图呈现的方式可知，通过附加价值可以很明确地把握各种商品的差异性。

举个例子说，糖果巧克力就兼具水平、垂直两方面的要素。

在每个坐标轴上都潜藏着各自的隐性顾客。

这会受到时代、经济发展情况等宏观因素的左右和制约，这些因素也在随时发生变动。

我们要以发展变化的目光来看待这个现象。

每个竞争对手都会仔细分析市场状况，给自己的商品定位，导引自己的公司朝着有利的方向发展，互相反复切磋，让行业更加成熟并且获得发展。

■竞争者的差异性战略如何对抗领导的同质化战略？

本章我们讨论了竞争者的差异性战略和领导者的对抗方针。

在领导者的对抗方针中，投入与竞争者的差异性商品同等的商品，并将其一举击溃的战略称作领导的同质化战略。

Q&A

——我们有可能对抗强大的领导者的同质化战略吗？

青井作为应对这种同质化战略的手段，构筑参与竞争的障碍、专利的申请、优惠销售（blackbox）以及转换成本（switgcost）等措施。

前面说到的“构筑”

，决定这一行为是否发挥作用的重要因素是让对方的竞争无效化。

这取决于企业的反应速度。

找到了具有前景的差异性原因，商业竞争也应该随即展开。

如果可能的话，让领导人参与其中设置竞争的壁垒。

举个例子来说，为了让自己脱身，在后方则想方设法拖住对方。

于是就要求那些要展开竞争的企业在对手给自己下绊子之前奋起直追。

还有不能回避的是，企业要立刻进行新一轮的科技开发。

要与不可战胜的强手对抗，很多专家也建议一定要有迅雷不及掩耳之势的电光速度。

我希望读者朋友们也能意识到这一点。