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序章 为什么要学习组织管理（第3页）

但是，组织中只有领导也无法运作。

必须有人在此之后遵循领导表明的方向展开行动，而且这种追随关系必须保持不变。

领导力就是提出其他看法并制定新规则（makearule）。

领导要针对环境的不确定性制定出新的规则。

如前所述，这种领导主要通过组织内沟通来进行，或者通过描绘蓝图让其他人产生共鸣而使其得以实现。

新规则制定后，最为重要的就是管理组织中的成员，使其在行动中遵守规则。

无论拥有多么优秀的成员，如果他们只是各自为政地行动，那就绝不可能创造出新的价值。

要彻底进行流程管理，让所有成员都能在行动中遵守规则，直到取得经济成果。

管理与制定新规则的领导力不同，它是指遵守已制定的规则（keeptherule）。

在这其中多少会牵扯一些组织内沟通，但基本上还是通过组织内制度进行的。

因为规则可在短时制定出来，而要取得经济成果却要花费相当长的时间。

有时可能需要花费多年时间。

在这样漫长的时间中，成员的行为会发生改变，如果希望他们能够向着你所希望的方向前进，那就只能对组织制度进行管理。

通过领导力制定规则、进行组织管理，使成员们在行动中遵守规则，越是顺利地推进这一流程就越能更加有效地进行企业活动，最终取得成功。

■什么是组织管理的最终目的

前面已经大体上向大家说明了什么是组织管理、组织管理能做什么。

对于组织管理，大家心中可能已经有了大概的印象。

总结来说就是“为了让组织能朝着更好的方向、更加高效地运作而促使人的行为发生改变”

。

但是，组织中“更好的方向”

“更高的效率”

是指什么呢？

一般人都会回答“提高收益”

。

只要是企业，其组织的朝向就应该是成长、提高收益、积累财富，组织管理正是为了组织本身而存在的。

只要是盈利企业都会将成长与提高收益看作是非常重要的目标。

但它却不是组织管理的最终目标。

组织管理的目的之一，简单来说就是让每个所属成员快乐地工作并收获更多“成果”

。

众人合力协作，为达成一个目标而进行的工作称为“协作”

。

为此而成立的组织称之为“协作系统”

。

组织管理就是为组织的运营建立更好的协作系统的手段，企业所谓的“更好”

就是达成理念，其最终结果就是在愉快地工作后获得经济成果。

组织管理的成功会活化组织、提高效率、产生更大的利益。

但仅仅这些并不是组织管理的最终目的。

在活化的组织中工作会使成员感到快乐并创造价值，而在组织获得利益后，这种利益又会以提高薪金、福利待遇等形式反馈给个人。