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7 7 坚持以人为本推进商业模式创新（第2页）

能够打通服务价值链，并让它持续有效地循环运转，这是张勇的过人之处，也是海底捞商业模式的核心“秘密”

所在。

另一个张勇是阿里巴巴CEO。

加入阿里巴巴之前，张勇是典型的职业经理人。

自从2007年8月加盟阿里巴巴后，张勇表现出了优秀创业者般的刚毅和创造力。

起初他担任淘宝网首席财务官（CFO），参与设计淘宝商业模式，帮助淘宝在2009年底实现盈利。

当年横空出世的天猫，是张勇的“创业项目”

，他让天猫找到了新的模式和方向。

张勇主导创造了“双十一”

购物节；坚持将物流事业部进化为菜鸟网络；领导阿里巴巴的“百川计划”

；坚持将手机淘宝变成移动端的一个超级APP，为阿里巴巴拿到了移动互联网的“船票”

。

2016年10月，马云提出新零售概念。

新零售是什么？外界质疑新零售的声音络绎未绝。

世上本没有路，是靠人走出来的。

张勇说：“阿里巴巴愿意在前面去探索。”

2年过去了，盒马鲜生、零售通系统、无人超市、亲橙里购物中心、天猫平台线上线下融合……一直面目模糊的新零售，似乎清晰了许多。

张勇担任CEO以来，阿里巴巴集团实现连续13个季度持续健康高速增长。

2018年教师节当天，马云宣布：一年后他将不再担任阿里巴巴集团董事局主席，届时由现任集团CEO张勇接任。

不仅海底捞创始人张勇不可复制，阿里巴巴的张勇也不可复制……这再次证明优秀的商业模式是不可复制的。

“张勇”

这个名字火了！

一个执掌电商帝国阿里巴巴集团，另一个是第一火锅海底捞创始人，还有……许多个张勇也许是正在创业的那个小伙伴。

例如，有个人叫张勇，他创立的探索旅行公司已经与荷兰SXC太空旅行公司签订合作协议，将后者的太空旅行项目引入中国大陆。

太空旅行就要来了，这是一个新颖而有前瞻性的商业模式。

创新以人为本，科技创新如此，商业模式创新亦是。

现阶段，我们认为商业模式创新人才出自企业创始人、高管成员、商业模式创新委员会等3个来源，如图7-7-1所示。

图7-7-1　商业模式创新要以人文本示意图

企业创始人是商业模式创新的第一源泉。

像本节海底捞案例所揭示的，可以说没有创始人张勇，就没有海底捞；创始人对商业模式创新的贡献，不可替代也不可复制。

创业意味着创新，从打算创业那一刻起，创始人就应该重点关注商业模式创新。

如果拿战舰做比喻，创业首先是设计一艘与众不同的战舰，然后才能驾驭这艘战舰到达愿景的彼岸。

我们观察，许许多多创业成功的企业，无论是偶然所得，还是处心积虑苦苦求索，几乎都是创始人搞对了一个商业模式，然后持续优化与执行这个商业模式。

对于创业与商业模式的关系，复旦大学管理学院司春林老师说过：“创业就是设计一个商业模式，然后持续优化与执行它。”

阿里巴巴的创始人基因是电商，所以能将淘宝、天猫等做成巨无霸，而曾经的“来往”