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第五 拒绝与甜言蜜语（第3页）

然后我们通过回避、拖延、迁就等策略延迟承诺的兑现，这令我们在接下来的几天或几周时间里心神不宁、焦躁不安，陷入纠结惶恐的两难境地。

最后要么是无限期拖延下去，令双方关系渐行渐远；要么是咬碎牙齿、打肿脸充胖子去兑现自己能力不及的承诺。

那么具体如何拒绝呢？下面是一个实践证明比较有效的拒绝七步骤可供大家参考采用：

①说“不”

；

②如果愿意的话，解释缘由；

③明了对方的失望；

④如果必要或对方坚持的话，提供其他的解决办法；

⑤重复说“不”

；

⑥直言自己对对方行为的看法；

⑦停止讨论。

举例如下：某人向你借钱。

当然，如果你真的不缺钱，而且他人不坏，真的急用钱，那么就借给他。

如果你手头真的很紧张，确实没有闲钱帮他，那么你要做的第一步是：

①说“不”

。

请注意，这第一步非常重要，因为作为意愿的果敢表达的非常重要的一点就是：你需要向对方传递非常清晰、明确的信号，避免含糊、模棱两可，令对方误解。

但这也是很多人难以开口的一步。

我们要知道，你拒绝的是他借钱这件事，而不是他这个人。

因此，你的“3V”

很重要，特别是你的眼神、语气、表情。

如果他问为什么，或者你觉得有必要，为换取他的理解，那么你：

②如果愿意的话，解释缘由。

这个缘由，是你的真实缘由，而不是编造出来的谎言。

因为一个谎言需要后边的更多的谎言去不断修补，可能会造成更大的麻烦。

真实，比任何力量都可以打动人心，并会令你自信。

如果他继续申明他的经济状况紧张，特别急需用钱，但是你的确有心无力，力有不逮，那么你需要做的就是：

③明了对方的失望。

表达你的同理心，换位思考一下他的难处、沮丧，力所能及地在情感上给予他抚慰，然后等待他的回应。

④如果必要或对方坚持的话，提供其他的解决办法。

这个其他的解决办法，不是简单地把他的求助对象推给第三方（那样的话第三方也会很为难），而是和他一起探索解决难题的多种可能性。

当然，这需要你和他共同分析他的经济现状和资金用途，以及各种方案的利弊。

如果对方仍然坚持他的诉求，而你仍然认为他的诉求超出了你的能力范围，那么你要：

⑤重复说“不”