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6 无法“面对面交流”
也没关系即便不见面也能加深关系的方法
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要想与客户建立起信赖关系,面对面的交流非常重要。
但要是和每一位客户都面对面交流,时间根本不够用。
因此,找到一个即便不见面也能加深关系的方法才是最明智的选择。
优秀的营业人员即便不与客户见面也能加深相互之间的关系。
接下来我就将为大家介绍一些任何人都能实践的方法。
重视“细节”
首先,你要牢牢地记住上次见面的时候交流的内容。
“我记得上次你说儿子要参加足球比赛。
结果怎么样啊?”
“下周一是您结婚13周年吧?恭喜恭喜!”
即便没有见面,也可以通过电话或者邮件像这样给对方发去问候,这样的交流比不走心地访问10次更有效果。
关心对方
还有一个更简单的方法,那就是“关心对方”
。
“您那边好像发出流感警报了,您和家人的身体还好吧?”
“本周将迎来今年最强的冷空气,请注意保暖。”
像这样简单的关心就可以,而且这种关心也不像前面的方法那样对记忆力有很高的要求。
只需要通过智能手机稍微搜索一下信息就可以了。
提供对方想知道的“信息”
我做营业业务的时候,有一位两年都没见过一次面的顾客。
...
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