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第六章 成就哈佛毕业生可怕的领袖气质（第12页）

正确认识沟通的作用与目的，才能更好地把握沟通的技巧。

那么，需要掌握的沟通要素有哪些呢？

一、清晰的沟通目标。

与人沟通的时候，一定要明白自己所要沟通的主题和宗旨。

不要说了半天，自己要表达的意思还没有说清楚，而对方也被搞得一头雾水。

这样的沟通是浪费时间、精力的，起不到原本设定的沟通效果。

与人沟通之前，先肯定自己，树立自信。

不同的语言说法，可将相同的事实完全改观，而且也给人以不同的心理感受，用肯定或否定的措词，可将同一件事实，形容成天壤之别的效果。

在任何情况下，要常用“有价值的、乐观的、爱心的、互惠互利的、发展的”

措词或叙述。

使用这样积极的沟通法，就可以将一个事实展现出积极的一面，而带给他人愉快、积极进取的生活。

二、语言和肢体语言的配合。

沟通不一定只靠语言，肢体的无声语言有时候可以有更好的沟通效果。

比如，一个微笑就比“见到你很高兴”

这句话要实用的多。

语言与肢体动作的完美配合，可以使得沟通事半功倍。

三、沟通信息、思想和情感。

其实与人进行交流，除了信息的交换，更多的是思想与情感的碰撞。

通过谈话进行思想和情感的交流，可以加深彼此的理解，进一步拉近彼此的距离。

沟通能力是一种实力的代表，每一个成功人士都有很强的沟通能力。

沟通是讲究方式方法的，有效的沟通可以避免许多不必要的错误和麻烦。

每一个优秀的人都具备超强的沟通能力。

作为优秀的精英人才，只有开放自己的耳朵和眼睛，努力去听、去看，才能敏锐地了解他人的互动。

当与他人之间发生冲突时，要平心静气地沟通，不能把对方当成对手和敌人，要通过良好的沟通消除误解和隔阂，从而达到合纵连横的目的。

◎哈佛心理评估：测试下你的沟通领导力。

1．你大声说话吗？

经常□　有时□　从不□

2．当征求意见或评论时，你第一个发言吗？

总是□　偶尔□　从不□

3．你曾经用讥讽的话去批评别人吗？

经常□　偶尔□　从不□

4．在平时的谈话中，你会使用极不恭敬的话吗？

经常□　偶尔□　从不□

5．当别人向你解释一件悠长的事情时，你会打断他吗？

6．当你有困难待解决时，你曾听取有经验的同学的忠告吗？

很少——那是弱者的表现□

经常——他们常有不错的策略□

总是如此——他们的构想常比我的好□7．你会对人失去耐心吗？