格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第七章 11 ﹥ 2 做一个会说话懂交际的团队人（第6页）

劳伦斯·萨默斯是哈佛的众多校长中，任职时间最短的一位，不是因为他的能力不够，资历不强，而是由于他不能站在学生的立场上思考问题，常常“信口开河”

，终于在教职员的“反对”

声中，不体面地“被迫辞职”

了。

在美国，萨默斯算是一位赫赫有名的人物。

他28岁时获哈佛大学哲学博士学位；1982年至1983年在总统里根经济顾问委员会任职；1983年至1993年受聘为哈佛大学经济学教授，并且成为哈佛大学现代历史上最年轻的终身教授；1991年至1993年在世界银行贷款委员会担任首席经济学家；1991年至2001年担任克林顿政府第71任财政部长。

2001年，47岁的萨默斯接任哈佛校长，由于他一向行事随意，不愿站在对方的立场上思考问题，说话时喜欢“信口开河”

，曾在公开场合说出“女性先天不如男性”

的话，这种被斥为“性别歧视”

的论调，直接引爆了哈佛大学一场“反萨默斯风”

，导致他与同事的关系紧张，严重影响哈佛的团队精神，于是哈佛的教职员纷纷向萨默斯投下不信任票，在教职员舆论的压力下，萨默斯只好主动辞职。

那些自以为是、目中无人，从不站在对方立场上思考问题的人，迟早要摔跟头。

而那些做事处处为他人着想，不仅能为自己获得好名声，为周围的人所敬重，更能使自己拥有一个谦虚、平稳的心态。

生活中，有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍然不以为然。

在这种情况下，我们不要指责他人，因为这是愚人的做法。

我们应该了解他，善于从他人的角度考虑问题，只有这样才能更好地解决问题，化解一些不必要的麻烦。

我们要找到对方为什么会有这样的思想和行为，其中一定有一些我们不知道的原因。

探寻其中隐藏的原因，我们便能了解他人行为的原因。

我们只有这样才能和别人站在一起，以别人的心态来了解问题，解决问题。

假如我们都能设身处地地为别人着想，遇到问题时对自己说：“如果是我处在他当时的困难中，我将有何感受，有何反应？”

这样我们会省去很多的时间与烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。

20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师卡耐基，曾经在一家饭店租了一间大舞厅用来讲课。

有一天，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出三倍的租金才能继续使用舞厅。

当时，卡耐基并没有拿出相关的法律依据去找舞厅经理据理力争，而是换了一个角度，找到经理后对他说：“我接到通知，有点惊讶，不过这不怪你。

因为你是经理，你的责任是尽可能盈利。”

紧接着，他为经理算了一笔账，如果将礼堂用以举办舞会或者晚会，当然会获大利，“但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵处，是你花钱也买不来的活广告。

那么哪样更有利呢？”

这样一来，卡耐基巧妙地将问题从自身的利益出发转换到了从对方的利益出发，从而成功说服了那位经理。

生活中，每个人都有这样的体验：当你站在镜子跟前，你笑，镜中人亦对你笑；你皱着眉头，镜中人也冲你皱眉。

不管你是否意识到，在人际交往中，同样存在着这种“镜子效应”

。

心理学规律表明，人们之间的言行总是以善报善，以恶报恶的。

在与他人交往时，我们时常发觉，我们加之于对方身上的言行，又被对方转加至你的头上了，这情形就同你站在镜子跟前一样。

站在对方的立场上思考问题，就是换个角度，换种心态，去面对身边的人和事。

这并不是简单的阿Q式的自欺欺人，而是因为在积极心态下解决问题远比在消极状态下有利。

哈佛的心理学家也认为，换个角度思考问题，你可以使自己获得一种心理上的平衡，而在这种心理平衡的状态下，我们看问题和处理问题都会比较理智。

当我们换个角度，站在别人的角度看问题的时候，往往可以更好地说服别人，达到自己的目的。

◆◆哈佛小测试

你是否懂得换位思考？题目：朋友邀请你一起参加小组活动，你会参加下列哪一项呢？