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第七章 11 ﹥ 2 做一个会说话懂交际的团队人（第8页）

正如人际关系专家卡耐基所说：“喜欢被人认可，感觉自己很重要，是人不同于其他低等动物的主要特性。”

世界上最美好的声音就是赞美，最好的礼物也是赞美，成功的赞美能给人带来愉悦，能使人受到鼓舞。

卡耐基在《人性的弱点》一书中记录了一次赞美别人的实际行动：那次，他到纽约的一家邮局寄信，发现那位管挂号信的职员对自己的工作似乎缺乏热情。

于是卡耐基暗暗地对自己说：“卡耐基，你要使这位仁兄高兴起来，要他马上喜欢你。”

同时，卡耐基想到要让别人喜欢自己的最好办法，就是说些关于他的好听的话。

他边想边打量那位职员，很快就找到了可供赞美的地方。

卡耐基微笑地看着那位职员，很诚恳地对他说：“你的头发太漂亮了！”

那位职员有些惊讶地抬头看卡耐基，但是很快他的脸上就露出无法掩饰的微笑，并且谦虚地说：“哪里，不如从前了。”

卡耐基接着他的话说：“这是真的，简直像是年轻人的头发一样。”

正是因为卡耐基恰到好处的赞美，对方感到高兴极了。

于是边处理邮件边和卡耐基进行愉快的交谈。

因此，在现实生活中，青少年要善于运用赞美的力量，主动真诚地发现别人的优点，并且给予恰当的赞美，这样你会发现你比以前要受欢迎多了。

因为，真诚的赞美会让别人的潜力得到更好的发挥。

在哈佛，几乎每一位教授都热衷于赞美学生，因为他们知道，只有这样，学生才会乐于听自己说话。

每个人都有优点，当你发现了别人的某个优点，就大胆地用真诚大方的语气把你的赞美说出口，实事求是而不是刻意夸张的赞美，还可以对别人起到一种督促作用，为了不辜负你的赞扬，他会尽力表现得更加出色。

在现实生活中，每个人都渴望得到他人的赞美，因为每个人内心都希望自己所付出的努力可以被别人看见，自己所获得的成绩能够被别人肯定。

习惯赞美他人的人，总能够成为社交场上的主角，因为大家都乐于听他们说话。

在日常交际中，赞美的语言能让越来越多的人喜欢听自己说话，毕竟谁都喜欢听赞美的话。

不仅如此，在日常生活中，赞美还能够增强一个人的自信。

哈佛心理学、哲学教授威廉·詹姆斯曾经说过：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”

所以，在与人交往的过程中，适当的赞美，是对他人价值的肯定，可以帮助他人增加成就感，有利于增进彼此和谐、温暖、美好的感情，改善人际关系。

◆◆哈佛小测试

赞美声看你事业选择：这里有一对男女在交谈着，女孩正在微笑，那么在你眼中这位男士到底对这女孩说了什么？

A.你真是面面俱到而且真聪明。

B.你真是活泼大方。

C.你的品味真好，你总是打扮得漂漂亮亮呀。

D.你真是温柔呀。

结果分析

选择A：热情、感动型—你是一个能明明白白地表示自己好恶的人，因你从不忌讳谈论自己的情感，所以在别人眼中是个热情家。

对于自己渴望的事物会积极努力争取，越难达成越想去完成，不喜欢因循守旧的生活方式，若从事自营事业或是自由业，定能如鱼得水般快乐。

选择B：谨慎、安全型—你是一个常有不切实际发言的人，可是当事情发生须做决定时却又表现相当保守的人，但是，会忠实努力去完成被交代的任务，在公司及家中会得到长辈喜爱，绝不会为了自己的意见去反抗长辈。

选择C：反抗、叛逆型—当你被人指使去做事时，绝不会好好去完成。

非常讨厌一般大众化，在创造上非常有才华，对于自己认为对的事，绝不轻易放弃，会战斗到底。

选择D：合理、知性型—你可能会被朋友认为是一个非常冷酷、无情的人，因为你对任何事都很少有反应过度的表现，如大哭大叫。

因为当你遇到事情时，通常你都会从各种角度去分析、整理，再做决定，也不会被感情左右判断，很适合从事教职工作或司法行政相关的工作。

学会倾听—会说不如会听

要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。

—莫里斯