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第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务（第7页）

2019年2月12日，英国政府通信总部（GCHQ）前主管罗伯特·汉尼根（Ran）在《金融时报》撰文称，英国国家网络安全中心（NCSC）“从未发现有任何证据表明中国政府通过华为开展恶意网络活动”

，“关于在5G网络中使用中国技术将带来不可接受的风险的论断是荒谬的”

。

我认为，安全保障需要各方的沟通、协作和共同努力。

各位觉得呢？

上述案例足以说明，“以客户为中心”

的战略思维赢得了合作方，以及用户的认同。

任正非还举例说：“还有一件发生在利比亚的事情，当利比亚发生战争的时候，其实我也在利比亚。

后来我从利比亚到伊拉克的时候，利比亚开战了。

那里的员工问我怎么办，我说先把我们的人撤到周边国家。

我们找了心理咨询公司，帮员工做心理辅导，辅导了十来天，效果很好。

人力资源部的人到我办公室来汇报，还没讲完，他说知道怎么做了。

他说可以在飞机上就开始给他们做心理辅导。

我们这边的人去了以后，组织员工为当地的网络提供服务。

我们内部员工也有反对的。

他们问我，我说现代战争都是精确打击，只要不打那个点，应该不存在安全问题，这么多年来，我们在全世界170多个国家没有遇到因为战争导致员工身亡的事情。”

（12）

正因为如此，华为的海外业务增长也就水到渠成。

任正非坦言：“你想想，尽管去年（2014年）国际经济形势很不好，我们自己的商业生态环境也很差，但是我们的营业收入增长了20%，利润也增长19%。

那就说明，这么差的外部环境没有对我们产生多大影响，而且今年我们的营业收入会超过560亿美元，增长速度还在20%。

我们不想增长那么快，我们的英雄们、弟兄们拼命工作，业绩这么好我们不知道钱怎么分。

现在，我们领导也有矛盾了，不知道该怎么办？员工们英勇作战，我们也挡不住。”

（13）

根据《华为投资控股有限公司2014年年度报告》数据显示，2014年，华为构筑的全球化均衡布局使公司在运营商业务、企业业务和消费者业务领域均获得了稳定、健康的发展，全年实现营业收入人民币2881.97亿元，同比增长20.6%（14），见表2-1。

表2-1　2014年华为运营商业务、企业业务和消费者业务营业收入占比

单位：百万元人民币

类型2014年2013年同比变动

运营商业务19207316494716.4%

企业业务193911523827.3%

消费者业务751005661832.6%

其他16332222-26.5%

合计28819723902520.6%

华为在国际市场的营业收入占总营业收入的62.2%，见表2-2。

表2-2　2014年华为区域市场营业收入占比

区域营业收入（百万元人民币）占比

中国10888137.8%

亚太4242414.7%